好好的一个结婚周年纪念旅游计划,却被高等教育基金(PTPTN)贷款给毁了!不过,更让网民不满的,是马航公司处理问题的态度! 一名女网友透过面子书专页Durian Post O写道,他们一家三口原本打算到日本展开为期10天的结婚周年纪念旅行。当天早上,他们满怀期待地抵达吉隆坡国际机场。 “我们是搭乘早上9点50分的马航班机。9点正,我们来到移民局柜台,而一切的问题就从这里开始。这是第一次,我们之前都不曾面对这样的问题。当官员处理手续的时间比平时长,我们就隐约觉得不安。” 结果,不出所料。移民局官员告诉我们,“有一点问题,你们因为PTPTN而被列入黑名单,需要联络当局处理。” 这名女子声称,自己在不久前才确认夫妻俩的名字没有在PTPTN的黑名单上。 这时,已经是9点10分,飞机就快起飞了。但网民的丈夫依然努力保持冷静联络PTPTN当局。不过,PTPTN官员依然坚持,他们必须偿还1万8千令吉的欠款才能离境。 “丈夫尝试和他们谈判,并承诺回国以后就会马上处理欠款事宜。这是我们原本的计划,因为之后还有其他的旅程,如果不尽快处理的话,一定会在面对相同的问题。” “有些人可能会说,有钱出游但没有钱还债?不是我们不还钱,而是我们没有定时偿还,偿还记录看起来‘没那么美’......我知道这是我们的责任,但这真的不是重点。” 经过一番洽谈后,PTPTN官员最终同意让他们即场偿还一笔近1万令吉的欠款,就从黑名单中剔除他们的名字。但那时,已经是9点30分了。女网民失望地告诉丈夫,“不用还了,我们赶不上飞机了。我们放手吧,然后再另寻办法。” 不过,女网民的丈夫依然想要放手一搏,他尽可能在短时间内完成所有手续,并让移民局官员要求地勤人员等一等他们。 “由于我的名字率先解禁,于是丈夫就让我先赶往登机口,我和女儿一路狂奔到C34登机口。丈夫也说了,如果他来不及的话,就让我们先上机,他稍后再买机票和我们会合。” 不过,最后还是为时已晚,地勤人员告诉他们太迟了,他们的行李也已经提出来了。 “我立刻拨电告诉丈夫,但他却兴致勃勃地说,他已经解禁了,正在赶往登机口,要我让地勤人员再等一等。我那时只好告诉他,我们已经错过这趟航班了。” “想一想我们的损失,我们已经支付了所有的住宿费、在东京和大阪10天的所有门票。我们偿还了近1万令吉给PTPTN,现在还要想着购买另外购买飞机票,还有其他在那里的费用。 ” 不想浪费旅费的夫妇俩于是来到了马航客服柜台,向他们寻求帮助。不过,客服人员却告知他们,如果是因为自身问题错失班机的话,马航不会负任何责任。 “我有向他解释,我们是因为PTPTN问题拖延了行程。但他却反问,“难道你出发前没有查清楚PTPTN的状态吗?” “问题是,马航能不能够通情达理一些?一句东京和大阪的航班满了,我们不能做什么,回答得真轻松。完全没有给我们任何解决方案。” 眼见旅程就快泡汤,他们唯有要求会见马航的执勤经理,但经理给我们的回复竟然是,“我也不能帮到你们,这是我们的新条例,管理层最近很严格,你们见我也没用,因为我真的帮不到你们。” “回答得真容易,也完全没有想过要如何帮助我们。我们搭乘的马航班机之前也曾经延误,但我们都不曾投诉。你们那时随意延长我们的航班(东京-吉隆坡)。我们原本应该在3月27日回马,但你们却把我们的回程改到29日。我们也没有投诉,我们只是依据你的日期,订下了住宿。但为何我们面对问题时,你却不能施以援手?” |
夕阳子句 发表于 28-3-2017 04:31 PM
只要网民看到有钱出国但没钱还ptptn,基本都不会帮他了
爹九郎卡撐昂昂 发表于 28-3-2017 04:45 PM
读完整个文章,其实事主要表达的是两家航空公司在处理这事情时,有着非常不同的态度
一个有诚意要助人,一个冷漠不理
唉。。。其实事主是华人或马来人????
夕阳子句 发表于 28-3-2017 04:31 PM
只要网民看到有钱出国但没钱还ptptn,基本都不会帮他了
爹九郎卡撐昂昂 发表于 28-3-2017 04:45 PM
读完整个文章,其实事主要表达的是两家航空公司在处理这事情时,有着非常不同的态度
一个有诚意要助人,一个冷漠不理
唉。。。其实事主是华人或马来人????
thunder 发表于 28-3-2017 04:51 PM
希望这事可以给那些欠钱不还的人当个借镜,有本事出国旅行,有本事爽爽就拿一万出来但就是不能定时还钱!
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