数字时代的商业航海：适应或被淘汰？

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数字时代的商业航海：适应或被淘汰？


那些未能及时转向数字技术的企业，未来几年内可能面临失去市场相关性的风险。- 示意图




你是否知道，根据马来西亚通讯与多媒体委员会（MCMC）最新报告，98.6%的马来西亚互联网用户通过智能手机访问网络，而其中近一半的人进行在线购物？这意味着，如果你的业务尚未进入数字世界，你已经错失了与数百万潜在客户联系的机会。


更令人担忧的是，那些迟迟未能拥抱数字技术的企业，在未来几年内可能会逐渐失去市场的相关性。


尽管这个统计数据令人不安，仍有许多企业主坚持使用传统方法，忽视了当前的数字革命。那么问题来了，你是否准备好迎接这个全面数字化的未来，还是会被落在后头？


数字技术：被忽视的机遇？


数字技术为商业世界开启了许多新机遇。像Shopee和Lazada这样的电商平台，不仅为大公司提供了全球竞争的舞台，也为中小型企业（PKS）带来了广泛的市场。通过这些平台，商家无需实体店便可销售产品，从而大大降低了运营成本。


更令人兴奋的是，社交媒体如Instagram、Facebook和TikTok已成为强大的营销工具。通过合适的策略，企业可以以远低于传统广告的成本触及成千上万甚至数百万的客户。那些采用数字技术的企业能够更有效地竞争，并更快地从营销投资中看到回报。


面临的挑战


尽管数字技术带来了许多机遇，但它也伴随着挑战。对于许多马来西亚企业来说，启动数字化转型的成本常常是最大的障碍。此外，培养员工掌握必要的数字技能也是一大挑战。许多中小企业可能发现难以适应新技术，特别是如果他们缺乏内部专家或合作的技术伙伴。


然而，这些挑战不应成为阻碍企业迈向变革的理由。正如生活中的任何变化一样，开始新的事物需要努力和投入，但它带来的长期好处无疑是巨大的。


适应与伊斯兰教原则


在伊斯兰教中，适应与努力一直被强调。正如《古兰经》所言：“真主不会改变一个民族的命运，直到他们自己改变他们的现状。” (al-Ra'd 13:11) 先知穆罕默德也曾说：“即使明天世界末日到来，而你手里有一粒种子，仍应将它种下。”(H.R Ahmad)。


迈向数字成功的步骤


为了确保你的企业在数字时代中持续发展，以下是一些重要的步骤：


1. 数据与分析的运用：数据是更有效营销的关键。通过客户数据，你可以更好地理解他们的行为，并根据他们的需求调整营销策略。
   
2. 为员工提供技术培训：在日益依赖技术的世界中，员工必须具备技术素养。定期的技术培训有助于确保员工能够熟练使用最新的数字工具和平台。
   
3. 利用电商平台：电商平台为企业提供了面向更广泛市场销售产品的机会。这是一个可以增加销售额的战略步骤，而无需高昂的额外成本。
   
4. 积极参与社交媒体：社交媒体是一个非常强大的营销工具。通过好的策略，你可以与客户建立更紧密的关系，并扩大业务的影响范围。
   
5. 持续创新与改进：创新对于保持企业的相关性至关重要。这包括在操作、产品和服务中尝试新的方法，为客户增值。


数字技术已经成为现代生活的一部分，拒绝适应这种变化的企业将面临被淘汰的风险。在不断变化的商业环境中，创新和适应数字技术的能力是成功的关键。


凭借智慧的策略和持续的努力，马来西亚的企业能够克服数字化的挑战，并在全球市场中持续增长。最重要的是，在面对变化时，不要轻言放弃，始终寻找提升自我的机会。正如先知穆罕默德所言：“真主喜爱那些在工作时尽力做到最好的人。”(H.R al-Baihaqi)。


Abdul Hadi Abdul Raman，笔名Abu Ammar al-Mahmudi，是MKM Ticketing Travel & Tours公司的首席战略官。


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