|
有调查发现,三分之一的员工认为培训的时间是在扼杀生产力,另有三分之一的人认为现有的教育训练听起来不是很有趣,让人不是很想参与。
图片来源:PICNIC Network ,CC Licensed
究竟员工训练可以如何改善,才能让公司精心准备的课程更有效率?随著科技进步,新的培训方式也慢慢出现,雇主们也可以利用这个优势,规划更多互动式的培训模式,让员工更能根据自己的状况,培养自己所需的技能。
一、开放线上咨询,课后也能解惑
无论是实体培训或是线上培训都各有好处,根据上述InterCall的调查,大约50%的雇主认为实体培训能够帮助员工有效的记忆知识,也能透过现场问答,让讲师们即时解决员工的疑问。
不过单靠实体培训是不够的,当这些员工离开上课场地以后,如果碰到困难该找谁解惑?因此,调查中也显示48%的受访者表示,希望能够在离开上课场地后,能有线上课程、线上咨询可供参考或解惑。透过整合实体培训和线上培训的资源,能透让教育训练成为一套更全面的培训方式,不仅在教授课程的当下让员工快速理解,也能在之后员工碰到困难时给予帮助。
二、要给演练环境,以免光说不练
在2013年的调查中,共访问超过1000名上班族,33%的人表示他们偏好直接操作式的实作学习,有时候要将理论转换为实际行动是有难度的,尽管理论非常好懂,但在操作上又是另一回事了。
常有新的、更好的操作方法教授给员工们,但在实际推动上却有困难,部分原因是员工「害怕犯错」,在学习新方法时只有单纯听讲,真正回到工作岗位后反而不知道该如何著手,又害怕突然用新的方法会不会犯错,只好打「安全牌」一切照旧。
如果可以,企业应该让员工在受训的同时,提供一个能够练习的环境,透过实际操作来熟悉新的技能、工作内容,给予练习与犯错的机会,让他们对于学习新的内容更加有信心,能让他们能够直接把新学到的东西带到工作中,实际落实教育训练的内容。
三、别逼进度,让员工照自己步调
有人学习能力强,可以很快上手新知识;有人学习速度慢,需要花更多时间理解,但是公司在安排教育训练时常常没有考虑到这件事,2014年时曾针对340个机构进行调查,发现只有16%的公司使用线上课程,让员工照自己的步调学习。
强迫所有员工照同一步调学习的话,不仅容易让员工对复杂的课程避而远之,也将成为员工积极学习的阻力,让员工有安排自己学习步调最好的方法是——提供线上课程,如此一来,员工能够在自己的电脑萤幕前安排自己学习能力最佳的时段上课,如果有较为艰深的内容还能够放慢速度再看一遍,企业方面也可以提供相关的奖励机制,提升员工自主学习的意愿。
文摘自网络
发现很多人都不会填写意见表
|
|