Samsung Galaxy S I9000 讨论专区

我很专一2

请问这个手机有没有multi task？？
爱得力 发表于 22-6-2010 04:43 PM

问得好，广告上有说明这个功能，可是我也找不到 ，找到请告诉我。那个中间的home button , hold 住也不过是recent application 而已。

.Hardy.

通常这种high end 的手机，价格不会掉的太快，除非另一款更新，更高级的手机推出，而且一定要是智能型手机， ...
我很专一2 发表于 22-6-2010 06:19 PM

我明白你的感受
但是他们只是知道关于该产品是哪一间公司的就回去找那一间公司，他们不会去想或者去管那么多的
也不会想到软件部分不是属于该公司出产的

我很专一2

回复 104# .Hardy.


   对咯，很难搞，不是我不要帮，也不是我特地拒绝，而是他们不明白我的立场和我所能够提供的服务。就如以前一个顾客买了某某智能系统的手机，然后又花钱买了另一个程序安装出现错误，跑来叫我帮他安装并且解决error 问题。我只能告诉他，那款软件是产品本身不能支援的，有任何问题只能找回软件开发商，那个顾客还傻傻的叫我帮他负责，我当然是耍太极咯，这种非我工作的事情，帮忙对我而言，可是会出事的。然后他们就开始bla bla bla bla bla 。

要不然就问我，除了官方的下载网，哪里还可以提供免费下载的网站。他们也因该知道，就算我懂，我也不能透露阿。

也有时候，顾客买了某款产品，想安装某个功能的软件，自己安装的程序有问题却来说：我怎知道哪一款可以安装，我只知道这一个程序可以用在这一类型的产品，现在你说程序不支援，你就要负责。

要不然就是说：我花钱买的，你就该为我服务，我要什么你都要给。

无理取闹的人特别多，Paiseh , 最近心情不是很好，发泄两句而已。 继续话题，Galaxy S I9000 , 你们有没有发现什么好玩的游戏或程序？ 我发现一个Shoot U 不错的。这款游戏在Galaxy Spica 上不能支援，不过Galaxy S 就没有问题。最近发现iphone 有个游戏很火红，就是安装炸弹然后炸开建筑物的。我记得android market 有类似的游戏，忘了叫什么。对了，还有那个植物对僵尸的游戏，android 游戏有没有？

希望谁能提供一个支援flayer player 的程序安装在Galaxy 上。真希望Grow Up 和密室游戏可以安装在Galaxy 上，这样在公司就不会闷了。

我很专一2

回复 104# .Hardy.


    所以你也懂，售后服务是多么的难受。很多时候黑纸白纸摆上桌子也未必对他们有用。顾客在手机的保修期间出问题，拿进来修理，没错的官方有提供手机出借服务，可是数目不是无限供应，其他顾客不把手机还来，我们也无法出借。昨天就有一个这个的一个顾客告诉我：你身为一个顾客服务人员，你是不能这么的告诉顾客，没有手机可出借那是你的问题，你一定要给我备用手机，其他的我不管。

说到底，一个顾客服务人员能够做什么，难不成公司没有备用手机，拿我自己的手机出借吗？遗失了谁负责？ 还是要我自己贴钱上班，去买手机给顾客用？没有就是没有。

问我产品的素质是不是有问题，这种话我更不能回答。

为何新加坡的顾客就是这么爱耍花样的呢？有个顾客就这款Galaxy S 跟我说：我在家里收不到3G , 可是在其他的地方没有问题，你们要负责。

网络覆盖的事情，管我们什么事，顾客就是不相信是网络覆盖的问题。手机不能接受某种信号的信息，其实是与风水学有关。以科学的方式来解释风水，就是综合环境学。手机接收的能力按照本身的设计，不同的产品，不同的品牌对发射与接收的强度都不同，因为这与接收辐射有关系。不少行家都知道Motorola 的接收力很强，同时它所发射的辐射也是很强，但是这并不表示用户会拒绝选择这品牌。

家外能够接收，家内不能接收，那就是家里有科技设备与室内设计降低或阻碍信号接收能力。顾客不接受这解释怎办？难道要安排一堆科学家上门做实验去证实吗？还是说要我安排网络供应商在他家对面建信号发射转换台？

难，Galaxy S 用户的各位，可否帮帮小弟想想如何解决这一个难题？

顾客的反映是：我不接受是网络覆盖或盲点这一类的答复。

除了网络覆盖与风水，还有什么其它的答案也言？


顺道问一下，你们谁用着这Galaxy S 找不到3G 的信号？Singtel 的Mobile TV 必须利用3G 才能正常的播放，因为它需要很高的传送速度。

ben小喇叭

回复 103# 我很专一2
对，之前长按也是最近使用的APP而已，知道也请告知一声，谢谢！

.Hardy.

回复  .Hardy.


   对咯，很难搞，不是我不要帮，也不是我特地拒绝，而是他们不明白我的立场和我所能够 ...
我很专一2 发表于 22-6-2010 09:20 PM

呵呵～我了解啦

不清楚喔，我没有用这部手机
植物对僵尸的，android暂时还是没有..iphone就有
你在公司那么闷咩？不会忙咩...   

回复  .Hardy.
所以你也懂，售后服务是多么的难受。很多时候黑纸白纸摆上桌子也未必对他们有用。 ...
我很专一2 发表于 22-6-2010 09:44 PM

这些东西你要诉苦都诉不完的

关于这个问题都是这么说的啦，网路覆盖问题啊...
地区，不同的时间，多人少人用的时候，网路不稳定...这些种种的问题都会影响的...你都解释给他听
加上现在那么多人用着data plan，速度也肯定慢啦
再不听的话你拿一部一模一样的model测试了告诉他，还是你show给他看...
在不接受的话叫manager跟他谈吧，这种死死都要换东西还是得到好处的人

ben小喇叭

对啊，我也想问问看有什么程序或游戏可以推荐的，我有看到很多免费的APK软件，不过单看名字又不肯定是什么，就没有下载咯～，这里使用ANDROID的人应该蛮多的，我很专一兄推荐的 SHOOT U 我明天试试下载看看，还有其它MEMBER如果有什么软件值得推荐的，记得提醒和推荐～

ben小喇叭

回复 106# 我很专一2


    是新加坡的或者是马来西亚的？我只知道我的网站好像连接不到而已，不过我没有用到这点，所以没有理会，其实很多人使用手机应该会常用来上网收邮件是吧？不过我用过这么多手机，好像都没有试过用来上网，可能我觉得不需要呱～

我很专一2

回复  我很专一2

不必那么‘毒邻’啦。。。。after sales service一路以来都是不好做的啦。。。。但愿你 ...
pcjimce 发表于 22-6-2010 10:03 PM

    我在Omnia II 测试过，si beh 慢，慢到我把手机丢在一旁不管。

.Hardy.

对啊，我也想问问看有什么程序或游戏可以推荐的，我有看到很多免费的APK软件，不过单看名字又不肯定是什么， ...
ben小喇叭 发表于 22-6-2010 10:16 PM

你们可以试试看去android专区问一下
还有虽说是android机，但是也有一些软件与游戏不一定全部model可以支持的

我很专一2

回复 111# ben小喇叭


   我猜想你试用GPRS 或3G 上网所以连接不到网络吧。根据我的逻辑分析，你的手机是在新加坡购买，而目前只有singtel 推出这一款，所以里面的network configuration setting 是属于singtel , 而是使用的是大马sim card, 虽然说软件可以用在新马两代，可是手机设定却没有本地的网络供应，所以你有两个选择，一寻找你的网络服务商帮你设定。二就是到大马的售后服务中心要求帮你设定，作者个设定将会把你所有的资料回复成原始设置。不过他们会不会帮你这个属于export set 的手机作调整，我就不清楚了，因为。。。我也不不懂所谓的规则是怎么定义的，只能说不同的地方有不同的规矩。

ben小喇叭

回复 113# .Hardy.


    也对，有空会去ANDROID专区看看，谢谢！

ben小喇叭

回复 114# 我很专一2


    哦，很有道理，我的是SINGTEL的，很有可能是因为这样的关系，不过也因为我是在新加坡买的，所以大马当然不受理的，还好啦，上网不是重点，没问题的！谢谢你的回复，人如其名，很专业！

.Hardy.

回复  .Hardy.


    也对，有空会去ANDROID专区看看，谢谢！
ben小喇叭 发表于 22-6-2010 10:34 PM

嗯～因为那边时常都可以知道关于android的东东的

不过我也不懂你在这个帖子待多久啦，你一直换手机的

回复  我很专一2


    哦，很有道理，我的是SINGTEL的，很有可能是因为这样的关系，不过也因为我是在新 ...
ben小喇叭 发表于 22-6-2010 10:37 PM

那个是“专一”不是专业

ben小喇叭

回复 117# .Hardy.


    哈哈，被你拆穿了，其实还好啦，这部真的很合我意，就算以后有心水机，这架应该还是会保留的～ ANDROID专区有很多高手，应该能解决很多难题，哎呀，搞错了，是专一不是专业，都是一句啦，反正我很专一兄真的很专业！

我很专一2

回复  .Hardy.


    哈哈，被你拆穿了，其实还好啦，这部真的很合我意，就算以后有心水机，这架应该还 ...
ben小喇叭 发表于 22-6-2010 10:47 PM

    逻辑分析而已，要不然我也不能在front line 待那么久啦。骗吃而已，但是出来骗吃，也要会基本功，呵呵。分享与交流就是推动学习的一种最有效的方式，这也是我天天泡cari 的原因，每天都在吸收各方面的意见，然后自己分析然后得来的结论。然后把这个结论告诉顾客，一般上顾客都会接受，因为顾客所谓的疑问，也是从网上所看到才提出的，这就是因果循环。就如顾客告诉我这款手机很容易hang 机，其实电子产品hang , 是各人各志，不同的看法，不同的意见，而慢性演发的误会。Hang 机通常是软件相冲导致成的。相冲就是某方与另一方不支援而造成的。最常发生的事故原之于记忆卡。因为记忆卡里面有与手机不支援的程序相冲。很多人不接受这解释，所以把问题怪罪到产品本身。就如iMac 的程序不能安装在Windows Xp 上，就把问题怪到品牌厂商。或是非官方程序在产品上出现错误就怪罪厂商的制作问题。

其实我一直都认为，不管是黑猫白猫，抓到老鼠就是好猫。所以不管用什么方式去得到答案都行，只要得到答案就行了，我们又不是设计师更不是工程师，过程对我们而言，并不是最重要的。

所以我本身很支持非官方的说法，因为想得到官方的答复，需要等待很长的时间，而且答案也未必是我们能够接受的。

.Hardy.

回复  .Hardy.
哈哈，被你拆穿了，其实还好啦，这部真的很合我意，就算以后有心水机，这架应该还 ...
ben小喇叭 发表于 22-6-2010 10:47 PM

我看有很多很多人都懂你时常换手机吧，我看时常有逛手机区的都懂
因为一直看到你开帖子和用该部手机的

问过你从事什么工作但是你又没有提到...

.Hardy.

我很专一兄没有看到我的那些回复

我很专一2

回复 122# .Hardy.


    Discuz 7.2 用的有些不习惯。很多回复都看不到,我miss 掉什么信息了吗？

我很专一2

回复 121# .Hardy.


    他回复了，他从事广告工作的。我在猜想，他是不是很靠近JB 的，刚出没多久就买到，可不是那么容易的事情，除非他在还没有正式售出前，利用职权预先买到。