刚看到有人说付了集运费开始算,超过5天包裹没到家可以申请赔偿?这是真的吗?还是有任何Term and condition?我淘了那么久还是第一次知道?
如超过五个工作天(马来西亚西),七个工作天(马来西亚东)
| 您已收到包裹 | 可向转运商申请延误赔偿,赔偿金额为直送/集运境外运费金额的50%,赔付上限为50元人民币。中通秀驿: 赔偿金额为30元人民币/单 | *入库延迟10元赔付 | 如超过十五个工作天 | 您未收到包裹并且转运商反馈查询不到包裹的任何货态 | 您可向转运商申请全额赔偿,包括商品全款以及您线上支付的全额运费。 | *商品赔付上限为2000元人民币。 | 特殊说明/除外情形 | 1. 时效承诺赔付计算方法不包括中国大陆及海外地区法定节假日(含周末),大型购物庆期间(如双11,双12购物庆等)。 | 2. 运送到“离岛及偏远地区”的包裹。(参见偏远地区公示) | 3. 海关原因,如扣关或海关查验等情况。 | 4. 不可抗力,如航班延误,航空管制,自然灾害,天气原因等。 | 5. 买家责任导致物流时效延迟: |
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