不要学我。。我是坏榜young

ycc8338

放心！不用砍头地！放心！
九陽 发表于 26-8-2010 07:55

    砍头这两个字看了都怕

九陽

砍头这两个字看了都怕
ycc8338 发表于 26-8-2010 08:17 AM

    那已经过时料咯，现在不流行料！

ycc8338

那已经过时料咯，现在不流行料！
九陽 发表于 26-8-2010 08:20

    用枪比较快,像菲葎賓酱

小Q2006

我也希望他們可以解釋給我知道。。這是作為消費者應該可以要求知道的基本權利吧？

我離破產的數額 ...
anferny 发表于 25-8-2010 09:32 AM

你都已经没有用Digi了，为什么还没个月算你的钱。真是过分哦.....

anferny

你都已经没有用Digi了，为什么还没个月算你的钱。真是过分哦.....
小Q2006 发表于 26-8-2010 08:40 AM

   

流动电话号码 0166910328 启动日期 11-NOV-2007 收费率计划 DG150 合约期限 0 month(s)

我的信用限额 RM 400.00 已结帐 RM 15174.98 未结帐 RM 0.00 尚欠总额 RM 15174.98 可用款额 RM -14774.98

我也不知道
也是他們拖時間來處理這個小問題
也有職員叫我還清就可以‘分手’了，問題是他們又不和我解釋帳單，我也沒有有錢到馬上拿出這筆數目，就算有，我是否需要搞清楚了才還呢？

anferny

這位商人也很無辜

kent..3

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我也不知道
也是他們拖時間來處理這 ...
anferny 发表于 26/8/2010 11:06 AM

    应该不用还这么多吧！

小Q2006

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我也不知道
也是他們拖時間來處理這 ...
anferny 发表于 26-8-2010 11:06 AM

当然要搞清楚....

anferny

anferny

2手機用戶申訴‧沒撥電沒發簡訊‧遭徵收國際漫遊

• 要聞
• 中馬
• 地方
  

2010-09-06 19:56

• 

  陳薪邦（ 中）出國公幹一週，在沒接聽或撥打任何電話的情況下，被電訊公司征收364令吉15仙的國際漫遊通話費， 令他感覺自己像被打劫。左：區會執委曾繡茱，右為陳志光。（圖：光明日報）

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（吉隆坡6日訊）兩名手機用戶申訴，他們月前到國外公幹一週，期間不曾接聽任何電話，也不曾發送簡訊，但電訊公司卻向他們征收國際漫遊通話費，其中一人的電話費高達1000令吉。

兩名手機用戶是公正黨敦拉薩鎮區會主席阿茲曼和執委陳薪邦，他們週一在敦拉薩鎮區國會議員服務中心，針對手機賬單出現可疑收費，召開記者會詳述過程。

敦拉薩鎮區國會議員特別助理陳志光代表不克出席記者會的阿茲曼披露，阿茲曼於月前到印尼公幹約3天，由於他擁有當地的手機門號，因此把大馬的手機關上。

只撥一通緊急電話

“當他拿到賬單時，發現手機通話費激增，其中約1000令吉費用被列入國際漫遊通話單據內。不過，阿茲曼在股票行工作，收入優厚，即使電話費貴得理譜，他還是先把電話費還了再打算。”

與阿茲曼相比，陳薪邦被征收364令吉15仙的國際漫遊通話費算是“小數目”，但是不曾在出國期間撥電或接聽任何電話的他，卻被逼繳費，這種悶虧他可吃不下。

他指出，他於5月20日到泰國公幹，他除了在5月23日撥了一通緊急電話給泰國朋友後，再也沒接聽或撥打電話，但賬單卻指他使用83通國際電話，其中39通撥出電話是撥回自己的手機號碼。

投訴一個月沒下文

他說，他於8月10日致函電訊公司，並打過至少1 5通電話給對方尋求解釋，但對方卻強調，手機用戶的通訊記錄全自動化，公司是根據記錄收費，正確可靠，不過基於他的投訴，電訊公司願意給他30%折扣。

“我要求他向我證明，我曾使用國際漫遊通話，但對方卻無法解釋，還說會讓經理聯絡我，但這一等就是一個月，我感覺像是被打劫似。”

陳薪邦聲稱，由於他懶得跟電訊公司抗辯，因此選擇全數吸收被征收的國際漫遊通話費，而他執意召開記者會，目的是要提醒全國的手機用戶，仔細檢查每月的賬單，以免無辜繳付潛在收費而被瞞在鼓裡。

語音信息致收費暴漲

收費突然暴漲，原來是語音信息惹的禍。

《光明日報》針對投訴案，致電電訊公司詢問時，客服人員坦承，只要手機用戶設定語音信箱功能，即使用戶在國外沒開機或不接聽電話，但撥入電話一旦轉接至語音信箱就會開始收費。

她聲稱，除非手機用戶把語音信箱功能關上，否則同樣的問題還是會一再出現。

她指出，幾乎所有國內的電訊公司，都以同樣方式向用戶征收國際漫遊通話費，如果手機用戶不希望無端端被征收費用，最好的方法是出國前致電客服熱線，要求關閉語音信箱功能。

如何關閉語音信箱功能
明訊（Maxis）
輸入“＊100＃”選擇語音信箱設定功能，或撥客服熱線123
數碼網絡（DiGi）
輸入“＊128＊5＊10＊4＃”，或撥客服熱線016-2211880
天地通（Celcom）
撥客服熱線1111

星洲日報‧2010.09.06

anferny

剛才終於收到了digi來的‘情書’，也順便去了SKMM可是主任還在過年，只好一等再等。。

+繁+星+點+點+

15 千。。。  我可以抽5年烟

flynnyap

我国的电讯公司都是啃人不吐骨的

Wagner

好可怜哦

anferny

帳單依舊準時寄來。。

anferny

今早終於收到電郵，但是還是不敢全信，因為這個人上回答應要幫我終止服務，結果。。。
還是得再確認，也算是好的開始吧。。
FW: to whom it may concern it regards my lovely DIGI bill ( 0166910328)
...

From:	Logesvaran A/L Muniandy (DiGi - Central) <[email protected]> ... [url=]Add to Contacts[/url]
To:	[email protected]
Cc:	Erni Gani <[email protected]>

---

Dear Mr. Won Jack,

Hope you are in the pink of health

Firstly, please accept my sincere apology on behalf of DiGi for any delayed response. As highlighted before, it was a huge challenge faced in line for us to resolve this since it’s involving high amount of waiver plus the usages are genuine. However, keeping and considering our customer’s concern in heart, we have come to a conclusion and decided to offer a waiver amounting of RM14,702.48 which will be knocking off from your total outstanding RM15322.32 on the next billing date. Please note that, the remaining RM619.84 is to be remitted by your goodself since the usages are genuine.

Sir, I am aware that you have been very disappointed/frustrated with the whole situation but with least worries, we are there for you(and to all our valued customers) in order to resolve any issues faced at maximum satisfactions( or at win – win situation).

We trust the above explanation resolves the issue as we look forward towards enhanced service experience in the future.

Note: You may contact me at 016 2050146 should you need any further clarification or assistance.

Sincerely,

M.Loges

DiGI Head Office.