|
|
发表于 12-7-2019 07:49 PM
来自手机
|
显示全部楼层
请问一下，mypoz 可以在客户还没有确定汇款之前就帮客户发货吗？
我的包裹才8.2kg，给他们算变成17kg，然后选择空运需要200马币。
过后我申请转海运，客户服务员告诉我，他们已经发货了。
有谁遇过这回事吗？真的很奇怪耶。。。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 13-7-2019 01:47 AM
|
显示全部楼层
本帖最后由 天天有够 于 1-2-2021 01:18 AM 编辑
编辑。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 13-7-2019 02:03 AM
|
显示全部楼层
本帖最后由 天天有够 于 1-2-2021 01:19 AM 编辑
编辑。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 13-7-2019 02:14 AM
|
显示全部楼层
本帖最后由 天天有够 于 1-2-2021 01:16 AM 编辑
当网卖家也要有得靠累计不好的经验，偶尔得交点学费。不断地积攒经验，就是在通往成功网卖家的阶梯上行走。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 13-7-2019 11:24 AM
来自手机
|
显示全部楼层
本帖最后由 sullyn_1911 于 13-7-2019 11:25 AM 编辑
天天有够 发表于 13-7-2019 01:47 AM
如果提交订单时，已经勾选空运，他们发货了，也真的没法转回海运。
但一般入库时，会显示重量。这个很重要。可以让你参考，货品有对吗。甚至，有无遗漏。所以，如果不确定，先别选海运/空运。
我个人比较 ...
你好，谢谢你的回复。
我的 case 刚刚收到通知了。
真的是他们搞错了。
现在我需要等到他们送回我的包裹去中国仓库后才可以再处理了。
最快也要下个星期三。
“您好
客服这边已帮您查阅
此订单中国仓库错误发货
我司对此深感抱歉
此订单包裹将会安排退回我司仓库
待收到包裹后再处理海运渠道发货
造成顾客的困扰
我司深感抱歉
也请顾客能够见谅
若尚有疑问欢迎致电询07-2882238
谢谢您”
|
评分
-
查看全部评分
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 27-7-2019 01:33 AM
|
显示全部楼层
本帖最后由 胡椒粉10 于 27-7-2019 01:35 AM 编辑
这家我真的不知该如何说了
我是用韩国代运，以前用过几次觉得挺好。
近期买了一张dvd，问了客服应该敏感还是普货，客服说建议敏感（实际上少量dvd可以普货，我是货到后才知道）
结果运费rm299。。。（重量12.8kg，体积13kg）
找回去看价钱表发现敏感货是10kg起运，客服明知道我只买一小样东西也不提醒我，反而建议我用敏感。
不过当然也是我的错，我自己没看清楚，只能怪自己。
ok下面是重点！
客服说10kg以内就算10kg的价钱
可是dvd怎么可能12.8kg？？？ 箱子到底多大才能13kg？？？
客服说不是他们负责，只能先付款了
结果货到了，很小盒，体积3kg都不到
我立刻拿去称重+量体积，结果是0.8kg，体积1.067kg
直接就找客服来问了，后来是有退款，退了rm9
原本想说当作买个教训，过去了就算了
结果退款详细竟然写着体积是7.26kg
我怎样算都不超过3kg，到底如何蹦出这体积？？？？？
韩国代运不建议找这家，他们家体积我真的不懂如何算的，7.26kg和1.067kg相差很大好不
先说明，我跟着该代运的计算方式来算的，怎样都算不出7.26kg
我的包裹体积是32cm x 25cm x 8cm |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 18-10-2019 07:05 PM
来自手机
|
显示全部楼层
大家慎用wepost服务，用前请三思，用着也最好期望中间不要有任何失误，要不然和他们客服沟通起来，简直会让您怀疑人生。他们连续将客户的包裹遗失两次。第一次遗失没及时通知客户，但好在有找到包裹而后单独寄过来，就不和他们计较，但就是有天莫名其妙地收到包裹，事后询问客服才知道他们中间曾经遗失包裹，发生这样的事了还不告知人，也没道歉，让您惊不惊喜，意不意外？呵呵。第二次遗失就不一样了，没找着，好吧，就说退款给客户。问题就在这了，我不认同退款就能将事情解决。第一，同意退款了，就代表我失去了原本买的东西，那我当初何必特地在淘宝上买东西，还要寄过来马来西亚呢。大家可能会想，那就再买过啊。再买过是可以，但他们要你自己承担运费，这点就显得他们没诚意了，就是敷衍了事，以在不损失任何利益之下，想要息事宁人。退款的话，他们并没有任何损失，要承担运费，呵呵，您想想他们会肯吗？读到这，大家会想，那就付运费呗，有什么大不了。好吧，让我说说为何要他们承担运费。第一，这是他们的失误，要他们承担运费不为过。第二，我为什么要为别人造成的失误而付多余的费用。因为包裹遗失了，没赶上我原本的集运，过后我也没有要再集运，这点他们是可以查我的包裹记录。如果我再订购遗失的物品，我得为这单个物品付更多的运费，因为这物品没超过1公斤。我若用空运，我得付1公斤的空运费，用海运，我得付3公斤的运费。不用想都知道我亏大了，就像我之前说的，为何要为别人造成的失误而付出更多呢？没必要！
另外一件事呢，也是让我彻彻底底得无语加上怀疑人生了。因为仓库延迟打包包裹，他们就会多charge仓库费用，好吧，和客服沟通，他们说可以扣除多余的仓库费，怎知扣了后，金币就没法使用了...咨询客服，他们说折扣了就没法使用金币，我额娘...把多余的仓库费除掉，那就应该改价，就算是折扣了也该让客户使用金币，怎么会去动用到金币的使用权，让客户没法使用金币，那给了我金币还不让我用金币了，您觉得有道理吗？还说改价了财政那边没法算账，wepost，你当人家是3岁小孩来耍吗？仓库费算多了，就理应改价，和折扣是两码事，怎么弄了就不能用金币？！我为何要为你们系统的缺陷和办事不利而被限制享用我的福利，难道就不能想出更好的对策吗？和客服沟通讲理，他们一贯地只会说：亲，没办法...bla bla blah，除了没办法就是没办法，可见wepost做事就是敷衍了事...这一连串的事情就可以看出他们根本没用心服务客户，沟通了只会说没办法，办法是想出来的，不使脑子才会说没办法，真是有理也没法沟通。总之，大家看了我对wepost的评价后三思吧，别入了我的坑，保重 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 18-10-2019 11:32 PM
|
显示全部楼层
本帖最后由 天天有够 于 1-2-2021 01:13 AM 编辑
今年 11.11，不止不做 promo，还要涨价！
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 18-10-2019 11:48 PM
|
显示全部楼层
去年用过他们的集运。简直是噩梦。
我双11买30物件。他们忽然就改条例 只能分量 10包一件。Ok.我接收。
你知道他们是怎样算的吗？我是分了3包。但是他们把我的物件30件 自行包装分散寄出！邮费每次都不同！
双11结束我都快两个月 客服就来和我确认是否收到货 我就鸟他。
-他们的服务是可以 但是不建议大量的 他们好像处理不来 小量的可以。
要做生意 真的要找有系统好评价的货运。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 19-10-2019 08:16 AM
来自手机
|
显示全部楼层
我真心服了这些年轻人，无语问苍天...
经过这些事，我是不会再用wepost。请问各位，有没有推荐的集运服务？ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 19-10-2019 09:14 AM
|
显示全部楼层
本帖最后由 天天有够 于 1-2-2021 01:18 AM 编辑
编辑。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 19-10-2019 09:24 AM
|
显示全部楼层
本帖最后由 天天有够 于 1-2-2021 01:19 AM 编辑
编辑。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 19-10-2019 12:04 PM
|
显示全部楼层
本帖最后由 kingpower2016 于 19-10-2019 12:09 PM 编辑
试过一次不好的经验 我下个月的双11不会下单了。因为价钱不会差很大。曾经买一个手表合作是一个月后收到 里面就是镜子破了 我当场丢~
而且我知道哪个集运商肯定会改这个哪个 说这时期规定什么什么加价鸟。。。
一些只在大陆买到本地没有的只有淘宝 如果价钱差不多的可以找到就lazada shopee...
|
评分
-
查看全部评分
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 6-11-2019 11:58 AM
|
显示全部楼层
需要集运的可以尝试使用麦西盟，虽然汇率是1.55，但是服务好，客服人员礼貌，
至于mypost越用越觉得不好用...
麦西盟是中国集运商可以转运马来西亚，而且负责任...
客服回复效率快，物品到达仓库系统会自己update，不需要自己key in...只要在微信找麦西盟集运商就可以了.. 不需要额外下载app...
mypost 之前觉得还可以，之后就不行了... 之前有一次不知道淘宝卖家给了赠品是敏感货，就算了...
可是之后，并没有购买敏感货的货物，也被检测说有敏感货，必须要再给运费...
已经给了一次普运的运费，还要再给敏感货的运费! 我问客服，如果没有我的东西回来，没有敏感货，你们会赔偿我吗？ 没有下文哦，只会说可以拆包裹验货，但是东西不见不负责。 这个就觉得很没有责任....
麦西盟提供拆额外包装，然后重新打包，减少运费，这个服务很好，而且开了之后会拍照给顾客，
然后再打包... 个人觉得单单这项服务，就比其他集运好多了... |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 8-11-2019 02:52 AM
|
显示全部楼层
本帖最后由 天天有够 于 1-2-2021 01:18 AM 编辑
编辑。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 4-12-2019 07:04 PM
来自手机
|
显示全部楼层
|
个人觉得DYL也不错，有提供0.5kg渠道SKYNET空运RM11普货RM13敏感货。就是有时候客服回复比较慢和比较拽，加了主管微信感觉还可以。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 11-12-2019 10:07 AM
来自手机
|
显示全部楼层
一直以来都用wepost
去年的双十一，到了12月21号才到我家
今年的双十一，到了今天12月11号还在仓库配货中，连包装都还没做，客服一星期回答一两次，去fb投诉一开始是删除信息，再投诉直接把我给 block 了
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 11-12-2019 06:43 PM
|
显示全部楼层
本帖最后由 天天有够 于 1-2-2021 01:16 AM 编辑
这情况，任何一家集运公司都会发生。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 16-12-2019 11:43 PM
来自手机
|
显示全部楼层
请问中国运货过来马来西亚，都用马来西亚本地公司的集箱物流运送到自己的存货指定地点就好了吗？中国厂家那边只是送到港口而已？名义上的程序是这样对吧？
马来西亚有哪家服务好的价钱公道的海运公司？ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 17-12-2019 10:23 AM
|
显示全部楼层
本帖最后由 天天有够 于 1-2-2021 01:19 AM 编辑
编辑。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
 本周最热论坛帖子
|
2459 
45
