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发表于 5-6-2015 05:48 PM
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发表于 5-6-2015 07:07 PM
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才6次算好咯，烂到彻底的TMnut！俺已经投诉到不想再投诉了。 |
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发表于 5-6-2015 08:06 PM
来自手机
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我投诉超过一百次，才有现在的一流服务。 |
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发表于 5-6-2015 08:24 PM
来自手机
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ric.h.c 发表于 5-6-2015 02:44 PM
其实还不错滴。。。我半夜打去100号投诉，隔天technican马上就去修外面的port了。。。
可能我不是像你半夜打去投诉的我是白天打去询问的，所以他跟我讲整个网速只有80%可以用的得到，让人气愤的是平均只有60%的网速，他没有隔天就帮我把线弄好。所以想请问你是怎样投诉才有效的？可以教教我。 |
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发表于 5-6-2015 10:46 PM
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发表于 6-6-2015 12:01 AM
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发表于 6-6-2015 02:42 AM
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收钱是2020+的产品，但是做事是2000BC的残品 |
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发表于 6-6-2015 10:54 AM
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讲到Streamyx就一把火！！！
我家的Streamxy package一直是4MB，网速还可以接受，平时就只有妈妈拿来上网看戏而已。 从上三个星期起，不要说看戏，上facebook都开不到.连续了三天，爸爸就打100complaint，TM给的理由是maintenance，需要时间，好，就给他多三天的时间。三天后情况还是一样，再打去投诉，TM再来个网线被盗用的烂理由，要求reset 密码 blak blak 有的没的。做完了它们有的没的步骤后，网线还是一样龟速。没办法，我和老公回娘家时，老公就检查家里data rate, 发现只有1MB而已。意思就是说家里的line被TM擅自从4MB downgrade去1MB，没得过用户的允许！！！！但是4MB的费用照charge的，一分$$$都没扣！！！！
他奶奶的！！！ 最后用了近两个星期的时间才拿得回4MB。我家乡小地方，只有Streamy是unlimited，被逼继续用下去！
只是分享给大家以后面对这种问题不要被TM用这种烂理由打发，真的要小心。Complaint后还是一样问题就不要再相信他们的烂理由继续等，找专业的比如电脑店帮忙检查问题。。。 |
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发表于 7-6-2015 02:10 PM
来自手机
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看youtube一直等loading.... |
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发表于 8-6-2015 12:46 AM
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我也是养成一个很爱检查网速的习惯，这就是网速不争气的结果，搞到我一觉得网速有慢到就开一次检查网速的功夫，检查完过后再看看modem上的data的灯，这灯啊是闪闪...停停....闪闪...停停.....，又很怀疑是不是网速从刚才检查的勉强接受的速度滑落到一个不济的网速，我心憔悴！2020年就要到了这就是即将成为先进国的“网速”。
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发表于 8-6-2015 03:13 PM
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对，真的要养成检查网速的习惯！据我所知，有的时候TM会因为那个区port full了，而又有新的TM申请者，他们会不顾一切直接downgrade我们的，这家拿点拿点，筹出来给新申请的。不懂的就傻傻一直complaint咯!!
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发表于 16-6-2015 09:44 AM
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其实我常常打去的，所以知道如何才能让他信服，去解决我的问题。
不过我是从400kbps掉到40kbps，比较明显。
首先我告诉他我的network不stable，然后我就马上告诉他我用了speed test，check了ping，restart过modem和换了电脑还是一样，他就告诉我他去尝试reset port(这个是他们常做的，小问题通常这里就能解决），等了10分钟，她再叫我restart modem，我restart了，等1分钟看有没有dsl signal，结果直接连dsl signal也没有，我就这样告诉他，她说她也发现到port有问题，就把我的case直接进report了。
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发表于 16-6-2015 04:06 PM
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还有除了要因网线慢而检查速度之外，还有隔短时间差不多一天没有用也是要RESET MODEM因为在测速中发现只有一半的速度可用，真的没有比较不费神的方法吗？
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发表于 30-10-2015 10:44 AM
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发表于 30-10-2015 04:28 PM
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发表于 26-10-2016 01:03 PM
来自手机
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发表于 23-3-2017 04:43 PM
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发表于 23-3-2017 04:51 PM
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