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楼主: llp_cws

非洲市场开发分享

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发表于 24-5-2015 10:36 AM 来自手机 | 显示全部楼层
llp_cws 发表于 24-5-2015 03:24 AM
这里欧美白人, 中国人, 韩国人, 日本人, 印度人, 以色列人在这里塭食. 你说呢?

我从非洲开发学到很重 ...

也對
看來要好好研究下非洲市場了

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llp_cws + 1 加油

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发表于 24-5-2015 07:01 PM | 显示全部楼层
本帖最后由 牛奶厕所板 于 24-5-2015 07:09 PM 编辑

谢谢楼主在再次分享。
本人刚踏入社会,还在学习中。
没有什么特别的东西能分享给大家。
唯一能做的是留守在此,支持大家。

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llp_cws + 1 大家互相学习

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发表于 27-5-2015 02:33 PM | 显示全部楼层
llp_cws 发表于 24-5-2015 02:59 AM
人脉

成功学有一句名言. 人脉就是钱脉.

I agree

很多时候,很多人喜欢说我认识这个有钱人 etc etc

殊不知,认识和真正有交流是完全不同的
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 楼主| 发表于 29-5-2015 01:46 AM | 显示全部楼层
本帖最后由 llp_cws 于 10-6-2015 03:07 PM 编辑

番走过必留下痕迹, 用心做过必不白费.

还在读书的时候,我曾经对未来迷惘,不懂未来要走的路是什么? 于是曾经问过一位老师, 毕业后如何选择方向, 工作,才能累积经验和有所成就. 毕竟人生不能重来. 每个人都希望自己在工作上有所成就. 老师微笑的说, 不管你做什么,只要你用心的做. 你所学到的一切,将会成为你日后成就的一部分. 最重要的是, 你的成就来自你有多少招牌菜. 当时, 我还不是很在意对老师的话.现在, 在社会打滚了十多年, 到也感觉到老师的话不错.

我不是一个很聪明的人. 年轻的时候,我不像一些厉害的朋友,明确的知道自己的方向. 我都是在不同的工作里摸索,找出自己的方向. 为了学习, 我都是有什么尝试什么. 我曾经做过蛮多的工作. 我大学假期时曾经担任过临教. 毕业后有一段时间做半职,全职的补习老师, 也曾经做过审计助理, 也part time 过三年的传销. 和朋友搞过广告公司 (最后广告周刊第一刊算蛮成功却因内部分裂而收场),之后和做销售人员卖过barcode printer.

我也希望自己创业, 可是尝试后,才了解到自己其实多方面的能力不足,失败也是难免的. Robert Kyosaki 的一句话说的好. 刚刚开始的成功可能是靠某方面的才能. 但是持续的成功靠的是扎实的商业基本功和正确的观念.

尝试到低潮滋味的我, 决定要找一个属于自己的招牌菜. 当时决定的是找international sales的工作. 其实不要以为以前所做的都白费. 那段东做一点, 西做一点其间(五年多的时间)的工作, 感觉工作之间毫不相干, 却发现在后续的工作上帮了很多的大忙. 在担任临教和补习的其间, 和在参与传销的其间,我学会了如何让上课生动的原理, 也大大的提升了我的public speaking 的能力, 为日后的我在提供training的时候提供了很好的基本.

在做传销时, 我都主动花时间参与presentation slide 的制作, 担任司仪,提供训练. 这些对我后来的工作在presentation上, 和制作marketing tools 上非常有帮助. 在日本公司和现在的公司, 有大部分我用的Marketing tools 是我自己设计的. 而且我也帮公司改善和设计新进人员的training program.  

传销是不错的individual sales 的体验. 像Robert Kyosaki 所的. 要学销售, 可以尝试传销. 因为传销让我们学会如何有效的和陌生人沟通, 迅速成为好朋友. 也教会我们如何在谈话间了解对方和引导对方到close sales. 在one to one 的presentation 和communication 都有很好的训练. 后来虽然没有在传销里成功. 传销的经验对我本身目前的工作有非常大的帮助. 目前我就算面对一些大人物交谈时都能自然的交谈并留下印像. 而我以前的几个下线也在传销的熏陶下, 现在都在各自的SALES领域里做得很好.  

在广告方面是walk in sales, 需要陌生拜访, 上门介绍广告配套. 这倒也让我磨厚了脸皮,让我在后来日本公司就能胜任安排的市场调查工作.

Barcode Printer 的是industrial sales. 也让我了解到 Industrial sales 的有多方面认识. 这让我目前工作上有很大的帮助.

这些多元化的工作性质大大的提升我的个人能力, 也提供了条件来迎接更难的工作.

后来, 在日本公司工作的我, 在岗位上,终于学习了两个关键的招牌菜. 一个是international Marketing. 另一个shipping(export). 这两道招牌菜让我有条件进入现在的公司. 本来是负责本地的市场. 但是由于本地市场已经红海了. 公司决定往非洲发展. 需这时需要一个人到非洲试水温. 当时, 公司里有两个senior manager 的人选. 虽然公司开出不错的条件. 但是有家庭的同事们. 因为家有老小. 均以家庭为重. 于是拒绝了这一个工作. 在没有人选的情况下, 公司只好破格,让我这个junior manager 当先锋.

所有之前所学到的,都在我独闯非洲的时候帮很多的忙. 而且,更意想不到的是, 这次的海外工作逼得我在短时间内承受巨大压力,也赋予我更多全面的学习机会.

Marketing 的部分是和政府机构打交道, 把合约签出来,然后追钱 及开拓其他国家的distribuitor等等
Finance 的部分有做project budget和monthly budget, Filing 和注意 cash flow,和Auditor 沟通和跟银行谈facility等等
Tax 的部分有了解当地税务和tax planning. 包括承包VAT, employee monthly tax submission 等等.
Purchasing 的部分有处理进口,做当地材料,机械,服务的supplier 和价格database. 找supplier 压价钱, 谈credit term, 管理仓库货物等等
Human Resource 方面有了解劳工法令, 准备Employee Hand Book, 出粮, 处理工人罢工等等

我从上下班心态转化成为时间责任制. 我觉得那是我最有收获的经验. 钱的压力真的很大. 尤其是千方百计要拖所有支出的时候. 难怪老板一般来讲都是脾气不好. 我也会为员工的慢和错误抓狂.

但是我觉得只要这个工作有要学的东西, 不管待遇再怎么低都要欢喜的尽力去做.

我是个喜欢挑战的人. 当初公司要来非洲时, 亲戚和朋友都有劝阻. 但是, 虽然我也担心,却跃跃欲试. 因为做跟别人不同的事,才会有不同的经验嘛, 不尝试怎么知道好不好?. 结果,获得了很多能丰富我招牌菜的能力.

很多时候, 朋友苦口婆心的劝都是为我们好. 但是这些劝未必对我们真正的好. 因为很多时候他们所说的都是一些负面的. 相信这些错误或过时的观念而放弃一个尝试挑战的机会是很可惜的. 当初, 我要到索马里兰的时候,很多的朋友都吓到, 怎么敢到海盗国. 可是去了之后,才见识到这个不在地图上的国家的风土人情和美味的羊奶奶茶.

我想和年轻的朋友分享的是, 如果觉得迷惘,或是事业还没有方向的时候, 还是要认真的尝试任何的工作, 所获得的经验都会成就日后的我们. 当然,方向定下来的时候. 就要选择和越接受相关的挑战性工作. 累积和完成自己在那个领域里面的招牌菜. 有了招牌菜, 还怕没客人吗?  

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Wongking3072 + 5 谢谢分享,加油 … 以后就可以挥脚了 ~

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发表于 29-5-2015 04:54 PM | 显示全部楼层
终于爬完了这个年度好帖,楼主的无私分享,奋斗,无畏无惧的精神值得我好好学习
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 楼主| 发表于 29-5-2015 08:39 PM | 显示全部楼层
牛奶大侠 发表于 27-5-2015 06:33 AM
I agree

很多时候,很多人喜欢说我认识这个有钱人 etc etc

有些人说的没有错. 身边有很多的有钱朋友. 可以一起喝酒,很brother.

但是,从我工作的经历来看,上市公司老板, 某国大使, 红顶商人. 他们都非常的忙碌在拓展事业版图.每天飞来飞去. 他们愿意结交的都是有实力并且有潜能和有机会合作的对象.

我曾经看过一个红顶商人. 只打了个电话. 竟然在我面前, 就能请部长在半个小时里亲自来到自己的办公室. 我可是目瞪口呆....

这些人脉才是应该结交的. 但是不是靠讲话, 喝酒喝到很爽就可以结交的. 而是要有能力让他愿意和你结交.

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牛奶厕所板 + 1 我很赞同

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 楼主| 发表于 29-5-2015 08:41 PM | 显示全部楼层
羅馬王子 发表于 24-5-2015 02:36 AM
也對
看來要好好研究下非洲市場了

非洲应该是全世界金砖四国以外的新兴市场乐土了.

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发表于 29-5-2015 08:47 PM 来自手机 | 显示全部楼层
llp_cws 发表于 29-5-2015 08:41 PM
非洲应该是全世界金砖四国以外的新兴市场乐土了.

他們很多有錢人
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 楼主| 发表于 29-5-2015 08:57 PM | 显示全部楼层
my_elch 发表于 29-5-2015 08:54 AM
终于爬完了这个年度好帖,楼主的无私分享,奋斗,无畏无惧的精神值得我好好学习

感谢你和各位大大的支持.

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发表于 29-5-2015 10:18 PM | 显示全部楼层
老大 … 你还在非洲拼搏吗? 还没上轨道吗?
几时又去另一个国家做开荒牛呢?

你要加油喔 … 我是你的小小粉丝 ~
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 楼主| 发表于 30-5-2015 12:33 AM | 显示全部楼层
本帖最后由 llp_cws 于 29-5-2015 04:34 PM 编辑
Wongking3072 发表于 29-5-2015 02:18 PM
老大 … 你还在非洲拼搏吗? 还没上轨道吗?
几时又去另一个国家做开荒牛呢?

早就上轨道了. 我现在已经来到第二个国家两个多月了. 肯亚.这里是我一年半前协助开发的市场. 由于肯亚很大.  业务很多. 需要更多人手. 所以我领命协助肯亚开发业务,兼和银行沟通,申请采购贷款和银行facility的支持.

你太客气了. 我都不好意思了......



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 楼主| 发表于 30-5-2015 12:40 AM | 显示全部楼层

非洲人没有什么理财观念. 发财的都是外国人....

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发表于 30-5-2015 06:40 AM 来自手机 | 显示全部楼层
llp_cws 发表于 30-5-2015 12:40 AM
非洲人没有什么理财观念. 发财的都是外国人....

他們只會花錢
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发表于 2-6-2015 04:12 PM | 显示全部楼层
llp_cws 发表于 24-5-2015 02:59 AM
人脉

成功学有一句名言. 人脉就是钱脉.

update lz 一下拿到international sales 的职位料

construction的
谢谢你的建议
要走出世界了
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 楼主| 发表于 2-6-2015 05:09 PM | 显示全部楼层
牛奶大侠 发表于 2-6-2015 08:12 AM
update lz 一下拿到international sales 的职位料

construction的

恭喜,恭喜, 说到做到好样的. 加油.....

到外面看看世界,不过是去哪个国家? 公司发展在哪个国家? 该不会又是非洲吧....

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发表于 2-6-2015 06:11 PM 来自手机 | 显示全部楼层
本帖最后由 牛奶大侠 于 2-6-2015 06:14 PM 编辑
llp_cws 发表于 2-6-2015 05:09 PM
恭喜,恭喜, 说到做到好样的. 加油.....

到外面看看世界,不过是去哪个国家? 公司发展在哪个国家? 该不 ...


South East asia
有点担心我的superior leh,他是korean

不知道他能不能把我带到下一个level..我都不会spot一个好的上属

而且公司前几年financial report都亏钱

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 楼主| 发表于 2-6-2015 11:43 PM | 显示全部楼层
牛奶大侠 发表于 2-6-2015 10:11 AM
South East asia
有点担心我的superior leh,他是korean

海外市场开发,尤其是和外国老板身边. 一定要注意以下重点. 让我赠你三句金言. 保你事业顺心.

1) disipline. 尤其是守时. 最好任何meeting 都早出门. 十五分钟前到. 就算是迟到, 之前也要先打电话报备. 尤其是凌晨搭飞机, 千万不可喝酒误事.
2) 细心. 尤其是出门前. 要再三检查护照, 所要带的资料,飞机票等等. 安排行程时,一定要安排得妥当...
3) 主动 proactive - 来者不拒. 尽全力把该准备的先做好. 要学的短时间里掌握. multi-tasking 而又能处理妥当. 老板放心把事情交代给你.

就算是亏钱的公司. 只要学的到东西就好. 没有钱的公司才会让你学到如何在省钱的情况下完成任务. 改天自己出来的时候更有帮助.

有钱的公司反而可能会宠坏你对budget的认知.

加油...


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 楼主| 发表于 6-6-2015 05:40 AM | 显示全部楼层
本帖最后由 llp_cws 于 5-6-2015 09:55 PM 编辑

谈合作伙伴

不同行业,要求的 合作伙伴,条件不同.

我想分享一下我这一两年来的经历和观察. 分享一下在合作方面的看法. 之前一篇谈过agent. 今天就来谈谈partner. 当然, 我的看法只是某方面的角度. 不代表所有合作模式.

在非洲有一句,名言,” if you want to go fast, go alone. If you want to go far, go together”.

很明显的, 但是要长远的生意, 就要和当地势力结盟了. 不管是合作分销产品或是拿工程. 没有”当地势力” 的协助, 要在竞争激烈的生态里脱颖而出根本是非常苦难的.  而且花的时间长, 成与不成还不知道. 因为当地的合作伙伴对当地的法律比较了解, 对关键的人脉有所了解. 也可以缩短我们外国人对商业文化间差异. 所以,大部分的公司, 在初期开发海外市场的时候, 都会倾向于找当地的合作伙伴合作, 以缩短成功的时间.

但是,剑刃两边利, 水能载舟,亦能覆.舟 选择对的合作伙伴, 当然能事半功倍. 但是选择错误的合作伙伴,就会赔了夫人又折兵.

曾经, 某上市公司在非洲开发市场. 在合作伙伴方面找到了一个认为能在关键时刻发挥影响力的人. 通过谈判, 让他免费成为公司的股东. 就在关键时刻, 这个所谓的”合作伙伴”并没有发挥真正预期的作用. 更过分的是, 在公司千辛万苦的签下这个公司最大的工程后,这个合作伙伴提出天价的价钱, 要把自己所有的股票卖回给公司. 工程开始时, 最重要的是cash flow.  对于这位”合作伙伴”的要求, 公司当然不肯. 最后,双方对薄公堂, 工程被冻结了. 公司损失惨重. 最终资金调动捉襟见肘. 最终,公司竟以倒闭收场.  

所以,选择错误的合作伙伴是个灾难.  以上是其中个例子. 如果合作了, 才发现对方没有发挥其应该负责的作用. 就等于白白把钱送给别人. 在非洲, 很多这种牛鬼蛇神, 一个不小心, 会把猪看成熊... 举例以下是我见识过的几种类型;

怀恨在心的伙伴
有一种潜在的合作伙伴, 的谈判过程中,你可能发现对方不是合适的合作对象. 最后没有合作. 但是对方会怀恨在心, 企图和其他竞争对手合作, 利用各种管道破坏你的生意和名誉…

即将过期的伙伴
要求合作模式里, 占有非常关键的地位, 却隐瞒自己几个月后就下台的人, 不管在怎么厉害, 不在其位, 难谋其事.权力都没了, 如何发挥关键性作用? 等他expire 之后, 就算躺着不做工,你都拿他没办法. 就和上诉例子接近. 他已经得到他要的. 睬你都傻…

间谍合作伙伴
有些人, 很有实力. 却想要独吞整盘生意. 利用你的资源, 你的训练, 你的marketing, technical, costing 资料来了解整盘生意的运作. 时机成熟时, 突然宣布不合作. 几个月后, 你发现他用自己的品[牌,你的技术开发自己的市场.

天真的合作对象.
企图透过介绍的agent 身份而已,进而要求免费成为创办股东之一.

没有钱/整天占你便宜的合作对象
这种合作伙伴. 在出远门的时候, 与顾客吃饭, 买机票, 付酒店,整天要你帮忙出先, 到最后不认帐. 你奈他不何.

好的产品,科技难找. 就像一绝色美女比武招亲一样, 会招来各路人马. 选择对的如意郎君,考的是智慧.

所以, 我的看法是;

1) 太过积极要close deal 的人,很有问题. – 曾经见过一个逼我一定要和他见面的人. 太积极的人, 反而要小心, 花多一点时间了解他为什么那么急?

2) 先要你保护他的权利, 才做事的人,  大多都没有实力,不然就是实力不足. 实力不够却非常有心的可以考虑. 没有实力, 却又有投机心态的,近而远之.

3) 先要酬劳才做事的人, 一定有问题. – 有很多商业例子. 被骗的很多. 要求先做事再付酬劳才是王道.

4) 在细节含糊不清,说话顾左右而言其他的人, 要旁敲侧击, 耐心的盘问他. 让对方现出原形. –


我认为, 很多时候我们很容易被对方呈现的形象误导.  要更了解对方, 或是让对方现出原形有几个方法.
合作前,可以了解和试探对方的实力

1) 要暗中了解对方的背景和商业名誉. – 从第三方了解对方实力,也顺便看看是不是鳄鱼. 如果是合资的合作模式. 在需要的话, 暗中把对方公司的财务报告调出来看看, 对方是否面临财务危机等等.

2) 拿一些小工作, 来试探对方的实力.- 打个比方, 如果他讲和总统和熟, 就让他安排和总统吃个饭.  或是要他找一些关键的讯息,如进口税务, 开业所需的LICENSES等等. 来试探他的能力.  

3) 说话很托大的人, 可能言过其实 – 车大炮的人很多. 反复的问,不同角度的问,就能看出对方答案的Consistency.

4) 拥有的人脉是否是决策级别, -  只是认识中间管理层的某某人, 要透过他,上到去决策层, 很少会成的. 非常浪费时间.  

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

我觉得要找适合的合作对象, 首先,
1) 对方一定要具备直接人脉而不是间接人脉.

2) 对方是那种先做事, 后才谈条件的人.

3) 对方对人脉有从上,或从旁的影响力. 看他和关键人物的互动.

4) 对方具备解决问题和扫除障碍的能力.

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我发现, 有实力人会故意不经意的显露一手让你知道他那深厚的功力.

像师傅曾经说的, 找合作对象很重要. 找到对的十年至二十年无忧.

我认为就好像找老婆一样. 一些关键的核心价值观一定要有. 比方说,……………..(自己填)

带眼识人.从细微的地方观察对方是否是适合的合作对象, 可以让我们我浪费时间在不对的人身上.

孙刘联盟, 刚开始一定要倚重对方实力. 但是, 在市场开了以后, 自己一定要尽快掌握关键主控权. 否则, 迟则生变.

商场是弱肉强食的生态. 被吃了, 就是只能怪自己不谨慎.....

大家互相学习.....共勉之

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 楼主| 发表于 8-6-2015 07:24 PM | 显示全部楼层
本帖最后由 llp_cws 于 8-6-2015 11:26 AM 编辑

必要时, 霸气杀气一起来.

两天后, 我们的顾客有个重要的presentation. 需要我们的协助, 短时间内把工程拍成一个小电影. 当然电影的费用由我们出. 于是, 由顾客介绍的摄影师,前天就到现场拍了一些影像. 就昨天早上,完成剪接,要让我们验收. 本来我不是负责这个工作的人. 但是负责工作的同事,决定邀约我一起去和摄影师开会.

早上, 我处理完事后, 来到餐厅. 做下来. 对方没有太过理会我. 因为他认为, 我只是个客串的. 我坐下来后, 同事打眼色, 用华语说, 这个电影做得非常的差. 没有办法啦, 非洲的水准就是那么差.

我笑了笑, 把电脑转过来, 从头看到尾. 看完了我非常的生气. 因为根本就是乱做一通. 不但没有次序, 没有配乐, 没有字目, 而且有些画面停留在一些地方超过30 秒. 整个电影居然有7分钟.

我看了电影后, 觉得对方没有认真的剪接. 设计, 就这样的拿出invoice 要收钱. 同事一脸无奈的好像要接受的样子.

我当下和摄影师说, 整个video太长. 我们是要present 给大人物. 我希望电影的时间在2.5 分钟. 而且多余的画面要处理掉. 然后要配乐和字目. 想不到, 对方居然不愿意,说是take instruction from 顾客,某某人的要求,拍这样的电影.

非洲的工作文化的工作态度非常的差. 由于是我方付钱. 对方又极度不配合, 我只好用王霸之术来压他. 我沉声的连问三次问," Are you Professional? 他说"yes."

我用深沉的声音, 提高声量的说," 我要你马上改!"

对方说," 我是根据某某人的要求做的...."

我还没等他的话说完, 就用我的双眼看他的右眼. 拍了桌子打断, 用深沉的声音对他说," 我是marketing 的人. 我知道marketing 要的是什么. 而且我是付钱的人. 我现在要改!!!" 然后沉默的看着他.

这是我从NLP 课程里学会的一招震慑对方的一些方法. 关键是声音要沉, 句子简短, 不用解释多. 眼睛看住对方, 讲话缓慢而含威严.

果然, 这招好用, 对方气开始一馁, 然后说, original file 在office, 要改的话要回办公室改. 然后说他等一下就要下Nairobi (五个小时车乘) 言下之意,就是要我打退堂鼓.

我火就上来了. 这样的态度还是专业?

我马上在发一弹,说," 你身为专业人士, 本来就应该让我们看样本. 然后听取我们的意见修改. 你现在不但没有询问我们的建议, 还随便的把这样的烂东西塞给我? are you sure you are professional?!!!" 我现在马上要你改. 现在马上去你的办公室.

对方没有想到我那么强硬. 没有办法. 带着我们到他的办公室. 打开电脑, 发现他原来不会用那个software. Edit Video 的是他员工. 我马上坐下来, 自己操作software. 我的同事和他都非常惊讶. 我居然会用Video Editing 的 professional software. 我利用今一个小时的时间, 就把电影剪接好, 加了音乐, 加上效果. 最后, 他的员工赶到时, video 已经做好了. 而且,虽然我是半桶水,做出来的都比他们做出来的好上几倍.

对方不敢小看我, 问我怎么会做video, 我说我曾经也在design界和朋友创过业. 所以我了解行业的操作模式. 而且我曾经自己学如何用Window Movie Maker. 虽然你的software 是professional, 但是万物不离根本. 所以我对你的software 玩玩就上手了.

对方不敢在小视我们. 赶紧按照我们的要求修改剩下的细节. 最终, 花了两个多小时终于弄好. 就套用回老师的一句话, 凡走过必留下痕迹..... 学过的都不会白费.

大多的非洲人的工作态度非常的散漫. 而且非常的随便. 有时一定要confront, 才能让对方认真的把事情做好.当然, 一定要先礼后兵. 用兵的方式是要表达我设计的另一个面具, 就是严肃和标准,让对方了解到, 要做我的工, 就要根据我的标准.

我在一次偶然的机会, 在site 看见经理和一个管工,控制不了他的手下, 没有人听他的话. 好好先生是没有办法震慑手下. 在非洲, confrontation 需要的. 而且是策略性的.

在supplier 方面, 我要表达的是, 你要为你答应的负责. 不管对方是MD 还是老板. 说话不算话的, promise 没有deliver 的, 我就会confront 对方一下. 因为如果不这么做,对方会习以为常. 搞工程的, supplier 如果delay, 会让我们损失金钱和时间. 拖延我们的shcedule.

Confrontation 不应该是一种情绪, 而是一种手段,

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 楼主| 发表于 9-6-2015 09:21 PM | 显示全部楼层
本帖最后由 llp_cws 于 9-6-2015 03:16 PM 编辑

谈信用,守时

最近, 我忙着准备资料, 要交与银行,申请贷款.  有几个关键的资料, 需要同事准备给我. 于是, 我通知了同事, 同事说, 明天我给你. 拖到今天, 已经十三天了. 他承诺了近五次deadline, 没有一次是真的.

有一次, 我向政府部门交了一个文件, 帮几个新同事申请Special Pass.我通知同事, 要在三十天内付款. 他答应一个星期内付款. 突然有一天, 政府部门打来说,申请过期了. 因为该付的款项逾期. 所以要重新申请. 而且很麻烦. 我质问同事, 为什么会迟? 他说他忘记了.

上个星期, 我千交代, 万交代一个同事, 我需要借一位技术部的主管陪同我出远门开技术会议. 他答应晚上会和技术部主管从外洲回来, 第二天让他陪同我. 结果我一觉醒来, 发现半个人影也没有. 同事和技术主管还在外洲. 并没有通知我他们第二天才回来.

上个星期, 老板在离开的时候, 支会了同事, 拿出五千美金作为我的活动资金. 结果答应当天给我的人, 居然拖了六天才出钱. 其间我捉襟见肘. 几乎没有钱出远门. 这笔钱,还是追了很辛苦才出来的钱.

今天, 有个重要的会仪. 同事答应我昨天会把所有资料打印出来, 然后binding 好. 让我带去开会. 结果早上醒来, 文件没有bind 好. 最后, 迟起的他, 才来赶工, 结果, 害我迟到了半个小时.

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

每天跟你说没问题, 我明天给你. 狼来了的故事. 被骗了两次, 还会在相信你吗? 一个人, 不能在自己承诺的时间内完成承诺的事. 一再推阻. 坦白说, 在我心里, 你已经信用破产了. 这样的一个人. 不能委于大任. 因为他从来没有认真的看待工作, 看待承诺.

和这样的人共事, 事半功倍. 会被他拖累…

守时也是实践自己承诺.

如果答应了对方明天把资料准备好, 我一定做到. 不管是对顾客, 还是同事. 我一定会前一天就把资料准备好. 答应对方的事情, 我一定在时间点内, 把事情完成, feedback回对方.

我以前的顾客和现在的顾客, 都比较喜欢和我沟通. 因为他们知道, 我答应的,一定做到. 我绝对不会石沉大海.

守时就是尊重别人的时间.

在商场上, 守时更显得重要. 由于我见的都是老板,主管级人物. 我知道他们的时间很宝贵,非常的忙碌. 如果今天的appointment 是早上十点. 也就是说, 对方留了大概一个小时给我. 如果我迟到, 就会影响对方接下来安排的行程. 造成对方的不便. 所以我尽量早到. 就算来不及, 我也会提早打电话通知对方. 让对方有所安排.

相反, 我也会用同样的标准来要求对方. 因为我是非常忙碌的人. 我一天的时间,几乎在昨天就已经计划好. 迟到的appointment, 会打扰安排了整天的工作和活动. 所以, 我对迟到的人近而远之.  

有个supplier, 收了订金, 却对出货的时间含糊不清. 打电话追他还不接电话.  为了教训他, 我写了一封email, 表达我对他公司服务态度的不满. CC 我公司的Board of Director 和对方公司的所有人. 第二天, 他自己打电话来道歉.  给你箩卜你不吃, 非要逼我使出狼牙棒..

我想表达的是, 守时虽然是件小事. 却是建立自己诚信的关键.

大家共勉之

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