有惊无险的登机记

LTN

选择买学校假期最后一天较经济的机票，时间在傍晚5.45，算算时间应该是来得及。

岂知人算不如天算，在去机场的路上这么巧碰上塞车三宝之二宝~修路及下雨。

所以，来到机场已经是傍晚4.40，又无巧不成书，柜台满是人龙，直接向地勤人员说明，让我们插队直接登入，可惜托运行李柜台已经关闭了。

又辗转到另外一个柜台，看到前面还排着一些人在争论，原来在我们之前已经有好几位吃了闭门羹。

我们是因为自己迟了，认栽！排队想看看有什么补救方式。

而他们原来是早到了，但因为人龙，加上托运柜台提前关闭，所以还拼命争取权益但不果。

因为时间紧迫，地勤人员告知行李不能托运了，也不能加费由另一班机托运过去，我们只有两个选择：

1、不用托运直接上机

2、付费改搭下一班班机

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因为不想改变行程，所以当机立断，把托运行李分类抽样挪入手提行李，一些不能带上机的就放回大行李箱准备放回车内，但因为这样转换了几个柜台，加上又要排队，所以从地勤人员登入拿到机票已经是傍晚5.15，而地勤人员告知，闸门在傍晚5.25就停止登机了。

看样子，大行李箱是来不及拿回车上了，幸好出门遇贵人，碰到一位老友搭晚上8点的班机去巴厘，马上不二话答应帮忙处理大行李箱了。

不到10分钟的时间，要过人龙的关卡，所以算是出尽洪荒之力，马拉松式的跑了约3公里，总算有惊无险在最后时刻赶得及登机。

在座位上喘气庆幸时，才发觉自己全身湿透了，说句笑话，连底裤都湿了。呵呵！

LTN

从这件事带给自己的启示：

1、真的要听听老人家的劝告，在假期旺季时最好提早出门。

2、发生突发事件时，先不要急着检讨或找人负责，应该先把问题解决后再检讨。

3、地勤人员或关卡官员都已经司空见惯，别期待他们同情或可怜您，而是直接说明原委，并礼貌的表明要求要他们帮忙的事件。

LTN

当然，个人认为，亚航在处理类似的事件，也应该检讨：

1、假期或旺季时该开设多些柜台，以免因为人龙而耽搁了乘客托运或乘搭飞机的福利及权利。

2、地勤人员不止代表着自己的公司，也扮演着国家的形象，出入机场的不止是本国公民，也可能是国外的游客，所以请专业多些笑容及多点宽容，毕竟不管国内或国外游客都是付费飞行的，我们不希望花钱买臭脸或恶言。

纯粹个人见解，并与大家分享，请别见笑！

当然，如有不是之处，欢迎指教及请海量！

谢谢！

舞猫猫

很好的经验分享，做事真的不要最后一分钟

LTN

舞猫猫 发表于 31-3-2019 10:50 PM
很好的经验分享，做事真的不要最后一分钟

赞同！

不过也希望航空公司能一起改进！

彩虹百合

我每次都预留最少起飞前三至四小时到机场。

craven83

彩虹百合 发表于 1-4-2019 12:57 PM
我每次都预留最少起飞前三至四小时到机场。

国际三小时，国内两小时，这是我最起码会预留的时间

LTN

craven83 发表于 1-4-2019 01:33 PM
国际三小时，国内两小时，这是我最起码会预留的时间

赞同！
下次会注意！
可能是上次假期去深圳时被宠坏了，因为当时在一小时内就处理好托运及登机。
反之，跟团时，要求提早2-3小时，结果多出来的时间就是等等等。呵呵！

LTN

偷偷问问看，机场提供我们的LOUNGE服务是如何使用的？
是要托运了行李，过了关卡候机时使用吗？如果是这样，那不是没多少时间享受呗！

彩虹百合

LTN 发表于 1-4-2019 01:43 PM
赞同！
下次会注意！
可能是上次假期去深圳时被宠坏了，因为当时在一小时内就处理好托运及登机。
反之，跟团时，要求提早2-3小时，结果多出来的时间就是等等等。呵呵！

我也是几年前排队办登机手续和寄存行李排了大概一个半小时，看见很多人围着柜台赶不及办登机手续，从此我们就宁愿早一点到，办完手续就吃吃东西，慢慢的逛逛走走才上飞机。

LTN

彩虹百合 发表于 1-4-2019 02:04 PM
我也是几年前排队办登机手续和寄存行李拍了大概一个半小时，看见很多人围着柜台赶不及办登机手续，从此我们就宁愿早一点到，办完手续就吃吃东西，慢慢的逛逛走走才上飞机。

呵呵！赞同！
应该是越来越多的人爱旅游了！所以人龙越来越长了。
希望航空公司能跟着进步，在繁忙时刻多开设些柜台方便顾客。

绝地榴莲

彩虹百合 发表于 1-4-2019 12:57 PM
我每次都预留最少起飞前三至四小时到机场。

都自己online chekin了, 到kiosk 打印行李条了。  但， 衰起来那个排队丢（drop）行李， 就可能要花一个小时。
加上过安检， 到闸门， 再多1个小时， 也不过是还好而已。

LTN

绝地榴莲 发表于 1-4-2019 02:36 PM
都自己online chekin了, 到kiosk 打印行李条了。  但， 衰起来那个排队丢（drop）行李， 就可能要花一个小时。
加上过安检， 到闸门， 再多1个小时， 也不过是还好而已。

呵呵！我也常常ONLINE CHECKIN 及 在KIOSK打印行李条，不过排队到柜台时，工作人员又打印过，感觉好像不环保，所以就干脆乖乖排队啦！

craven83

LTN 发表于 1-4-2019 01:43 PM
赞同！
下次会注意！
可能是上次假期去深圳时被宠坏了，因为当时在一小时内就处理好托运及登机。
反之，跟团时，要求提早2-3小时，结果多出来的时间就是等等等。呵呵！

尤其是廉航要稍微早一些

TitaniumZ

我是坚持搭飞机搭船一定要提早抵达的。
我也是在刚过去的三月学校假期搭亚航到澳门，下午四点钟的班机，我早上从新山开车前往KLIA2，结果出门前车子的电池竟然出状况打不着引擎，害我星期天早上八点钟在四处寻找workshop来换电池。
幸好在两个星期前亚航就电邮提醒我的航班适逢学校假期以及LIMA海空展叫我提早到机场，我才又多预算了一个小时的时间（我原本已经预算了多一个小时的时间），令我车子电池事件有惊无险。
所以当航空公司据经验提醒你时千万不要不当一回事。其实出国旅游最怕碰上扫兴的事情，就提早到机场把该办的事办好；在机场多等一小时又不算什么大不了的事情，何必在意那区区的等待时间而导致状况连连？

LTN

craven83 发表于 1-4-2019 05:11 PM
尤其是廉航要稍微早一些

赞同！谢谢温馨提醒！

LTN

TitaniumZ 发表于 2-4-2019 07:56 AM
我是坚持搭飞机搭船一定要提早抵达的。
我也是在刚过去的三月学校假期搭亚航到澳门，下午四点钟的班机，我早上从新山开车前往KLIA2，结果出门前车子的电池竟然出状况打不着引擎，害我星期天早上八点钟在四处寻找wor ...

谢谢分享！
上一次也碰到类似您的事件，那时是我们一行10人是早机，提前订了VAN，还在前一天与司机联络肯定及把登机时间传给他。
那知道司机第二天在指定时间迟迟没来，还关机，吓死宝宝，最后只好临时换车才赶上。
后来司机回电才知道他搞错时间，0700的班机，他竟然认为是晚上7时。呵呵！啼笑皆非！
让我们还以为他发生什么意外而担心。
所以以后我们订车，会与司机肯定说明是早上、下午或晚上了！呵呵！

彩虹百合

TitaniumZ 发表于 2-4-2019 07:56 AM
我是坚持搭飞机搭船一定要提早抵达的。
我也是在刚过去的三月学校假期搭亚航到澳门，下午四点钟的班机，我早上从新山开车前往KLIA2，结果出门前车子的电池竟然出状况打不着引擎，害我星期天早上八点钟在四处寻找wor ...

我是试过在购物中心付了停车费，然后开不到车，急忙跑回进去找店家换电池，当时又赶时间载人，从此以后我的包包里都放一个后备新电池。

LTN

彩虹百合 发表于 2-4-2019 10:59 AM
我是试过在购物中心付了停车费，然后开不到车，急忙跑回进去找店家换电池，当时又赶时间载人，从此以后我的包包里都放一个后备新电池。

所谓的意料之外的意外真是层出不穷！

不敢滥用运气，所以还是听老人言~提早到吧！呵呵！