ATM領錢時突然機器故障錢沒領可是存款給扣

夜魔

你們有試過 ATM領錢時突然機器故障， 錢沒領可是存款給扣

有大大分享過程中怎樣解決？

wayne1004

立刻打电话给客服。他们过后会叫人检查atm里面有没有多钱。
然后等他们update你。

夜魔

wayne1004 发表于 23-8-2017 10:39 AM
立刻打电话给客服。他们过后会叫人检查atm里面有没有多钱。
然后等他们update你。

我那時直接去customer service櫃檯說明過程

她拿了我的IC登記 然後scan指紋 ，簽了名叫我等call

我想看收到call是要等多久還有幾時會還款給你

eVilLance

什么时候的事？

夜魔

eVilLance 发表于 23-8-2017 10:50 AM
什么时候的事？

昨天中午12點出

Jason929

通常Bank都會說要等7-14 working days...

qwqwqwqw

朋友试过，只要拿receipt去跟他们说就可以了。要等几个星期才会把钱进回给你

eVilLance

要等他们去点算，
我的经验是，一天就得到通知。

夜魔

Jason929 发表于 23-8-2017 11:17 AM
通常Bank都會說要等7-14 working days...

好久 - - ， 我擔心他們的cctv record 沒了
應該有拍到我只是拿了卡，沒拿錢的一幕

hunterteh

夜魔 发表于 23-8-2017 12:01 PM
好久 - - ， 我擔心他們的cctv record 沒了
應該有拍到我只是拿了卡，沒拿錢的一幕

有没有出receipt?
有的话一定要收起来。上面有资料。

夜魔

qwqwqwqw 发表于 23-8-2017 11:39 AM
朋友试过，只要拿receipt去跟他们说就可以了。要等几个星期才会把钱进回给你

我的情況是按了要提多少錢，要計算錢的時候 就出現

tempory out of service

連receipt都沒拿到。 只能靠他們算ATM的錢是否有多出，或看CCTV

夜魔

hunterteh 发表于 23-8-2017 12:05 PM
有没有出receipt?
有的话一定要收起来。上面有资料。

我的情況是按了要提多少錢，要計算錢的時候 就出現

tempory out of service

連receipt都沒拿到。

夜魔

eVilLance 发表于 23-8-2017 11:43 AM
要等他们去点算，
我的经验是，一天就得到通知。

你的好快，我可能到星期五再去問多次，給他們三日時間

eVilLance

夜魔 发表于 23-8-2017 12:08 PM
你的好快，我可能到星期五再去問多次，給他們三日時間

我的也是没收据，而我的是进钱时出现故障，几千块。

星期六发生的，打给客服中心做报告。星期一早上，我就冲去银行柜台反应这个问题，工作人员当时也是对我说要三至五天(不敢保证)。
怎么知道当天中午，银行传简讯说弄好了。可能计算数目正确，所以很快答复我。

祝你早点得到好消息。

夜魔

eVilLance 发表于 23-8-2017 12:29 PM
我的也是没收据，而我的是进钱时出现故障，几千块。

星期六发生的，打给客服中心做报告。星期一早上，我就冲去银行柜台反应这个问题，工作人员当时也是对我说要三至五天(不敢保证)。
怎么知道当天中午，银行传 ...

但願如此，感謝分享經驗

碟立飞

试过一次。
atm故障了，也查不到有没有扣钱。。

打电话去服务台，他说钱没有扣。。。过后我手机online查，确实没有扣。

cheahpg

应该没事的，不用担心。

夜魔

星期五已經refund錢給我了....來報個平安

Orochimaru

我也是試過一次，夠衰的了，我還更加慘，是進錢進到一半機器 sot掉， 錢還卡在機器裡面啊
打去給客服log case， 還好最後都有進回我的戶口

夜魔

Orochimaru 发表于 29-8-2017 06:19 PM
我也是試過一次，夠衰的了，我還更加慘，是進錢進到一半機器 sot掉， 錢還卡在機器裡面啊
打去給客服log case， 還好最後都有進回我的戶口

別再發生就好