H-Leong BANK的信用卡，取消卡7个月后突然收到statement！

湖俊

去年9月我都剪卡了，11月都收到cancellation letter了，

突然4月我竟然收到statement！幸好是 RM0。

马上call 去 cust care，结果他们说要顾客自己打来叫他们stop sending statement，不然银行还是继续Send hor。。

鸟，我cancel卡的那时候都包括这些的啦，做么要麻烦我们自己再打去确认这个那个？

是不是我没有打去告诉他不能再让我的卡有transaction，他们就能继续让我的卡Active？

什么叫做cancel / terminate卡？

小蚊子

HL的system和CS都是廢的
斜膊就最厲害 有什么問題去問去投訴到最后他們都是說
哦 是這樣的.....
其實 你一定要來我們的銀行搞手續.....
電話當中不能做cancellation

那電話當中你又能叫我借錢 立刻confirm我戶口號碼不用fax不用去銀行做什么鳥手續就能進錢給我？

神是他鬼也是他

版主 我來發泄下罷了.......

真的很dulan的話 找這條瓜叫她解決你的問題


Wong Pooi Leng
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jacky_86500

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cyyong74

原帖由 湖俊 于 18-4-2009 07:06 PM 发表
去年9月我都剪卡了，11月都收到cancellation letter了，

突然4月我竟然收到statement！幸好是 RM0。

马上call 去 cust care，结果他们说要顾客自己打来叫他们stop sending statement，不然银行还是继续Send ho ...

都是RM0了  做麼還寄STATEMENT  這家銀行很不環保...

Chivaz

我的EON BANK cancelled２年了上几个月当作没一回事寄张新卡自动帮我RENEW
我没理它也没ACTIVATE，第一个月寄单来RM０。００我还是没理它，第二个月又寄单来CHARGE ANNUAL FEE RM７５我赶快打去cancel，第三个月又寄单来LATE PAYMENT RM１０，ANNUAL FEE RM７５， RETAIL INTEREST CR ADJ RM０。８６。。。
打了第二次cancel CS说会帮我waive掉，我说一定要cancel，我不要他们的卡，CS说OK已经cancelled了，７天后打回去确定CS说户口已经closed了，几天后有个女生又打来叫我继续用，我说谢谢我不要，这个月单又来只stated RM８５。８６ WAIVED掉了，account还是ACTIVE！请问我要如何摆脱这冤魂？？？
两年前我取消了用了六个月才TOTALLY STOP他们寄单给我，RM０。０３变几十块，银行经理在我面前打给CS才KAOTIM。。。

Chivaz

原帖由 cyyong74 于 18-4-2009 10:42 PM 发表


都是RM0了  做麼還寄STATEMENT  這家銀行很不環保...

同感，我问那经理为什么会酱，他说寄单的不是银行，是OUTSOURCE给别人，CS部门来不及UPDATE。。。酱可以接受吗？

cyyong74

原帖由 Chivaz 于 18-4-2009 10:45 PM 发表



同感，我问那经理为什么会酱，他说寄单的不是银行，是OUTSOURCE给别人，CS部门来不及UPDATE。。。酱可以接受吗？

證明內部出問題  大家都在提昌環保減少用紙的當兒  他家銀行如此的做法  真是背道而行

cyyong74

原帖由 Chivaz 于 18-4-2009 10:43 PM 发表
我的EON BANK cancelled２年了上几个月当作没一回事寄张新卡自动帮我RENEW
我没理它也没ACTIVATE，第一个月寄单来RM０。００我还是没理它，第二个月又寄单来CHARGE ANNUAL FEE RM７５我赶快打去cancel，第 ...

看來你有必要親去上門一趟了...

Chivaz

原帖由 cyyong74 于 18-4-2009 10:51 PM 发表


看來你有必要親去上門一趟了...

我２年前取消上门几趟了，现在不行了，我白天时间很宝贵。。。我在想有什么法律是保障这一方面的？死缠烂打很反感LEH。。。要对付他们

cyyong74

原帖由 Chivaz 于 18-4-2009 11:03 PM 发表


我２年前取消上门几趟了，现在不行了，我白天时间很宝贵。。。我在想有什么法律是保障这一方面的？死缠烂打很反感LEH。。。要对付他们

這個我就沒經驗了...

小蚊子

原帖由 Chivaz 于 18-4-2009 11:03 PM 发表


我２年前取消上门几趟了，现在不行了，我白天时间很宝贵。。。我在想有什么法律是保障这一方面的？死缠烂打很反感LEH。。。要对付他们

你Email它 然后說這個是First Warning ， 如果問題再不解決 ，會Send 第2封Mail然后連同第一封Mail一起CC給BNM說Conmplaint你的Bank
通常很快有回應 然后不用你去銀行麻麻煩煩的

等那個人打來哄你的時候 不要心軟就可以了

湖俊

原帖由 小蚊子 于 18-4-2009 19:21 发表
HL的system和CS都是廢的
斜膊就最厲害 有什么問題去問去投訴到最后他們都是說
哦 是這樣的.....
其實 你一定要來我們的銀行搞手續.....
電話當中不能做cancellation

那電話當中你又能叫我借錢 立刻confirm我 ...

感谢不尽！我拜一就打去投诉够力够力！

这个银行简直要black list，华人银行做到酱紫，别想大过pbb。

原帖由 Chivaz 于 18-4-2009 22:43 发表
我的EON BANK cancelled２年了上几个月当作没一回事寄张新卡自动帮我RENEW
我没理它也没ACTIVATE，第一个月寄单来RM０。００我还是没理它，第二个月又寄单来CHARGE ANNUAL FEE RM７５我赶快打去cancel，第 ...

以后卡不要乱申请这种烂bank。
我也中过eon bank这一手自动补发。。几经辛苦又是要蛇出去银行！

原帖由 Chivaz 于 18-4-2009 22:45 发表



同感，我问那经理为什么会酱，他说寄单的不是银行，是OUTSOURCE给别人，CS部门来不及UPDATE。。。酱可以接受吗？

鸟他，做么我transaction会准时update？鸟。烂理由。

blueyap82

打不死的精神!只是帮你冷藏着，可能有天你想再用它是就方便多了。

blueyap82

打不死的精神!只是帮你冷藏着，可能有天你想再用它是就方便多了。

blueyap82

打不死的精神!只是帮你冷藏着，可能有天你想再用它是就方便多了。

blueyap82

打不死的精神!只是帮你冷藏着，可能有天你想再用它是就方便多了。

chiew2005

今时今日这样的服务质数是不行的，死缠烂打更令人反感。。。:@

湖俊

大家以后要用hongleong的服务记得三思，问清楚条例，必要的话要black n white。

淘气娃娃

我讨厌是代理乱说话，说是免费年费无条件，结果是有条件的。