你还会买Proton Iriz吗？

renee333

我9月的时候出车，10月尾的时候车祸，很倒霉被人撞，只是撞到一个角落而已，当场就send去proton的service center。
然后service center将车送去他们的boday and paint workshop修理，workshop那边跟我说Iriz spart part会拿比较长时间到货，
所以我心里准备，最多也1，2个月可以拿车，可是到今天，还没修理好。

12月的时候我打去问什么时候可以拿车，结果workshop说发现另外一个问题，需要order part,我只能跟她说pls尽快。

每次打给他们都说spart part还没来，我一直打去问，workshop一直跟我说没办法，没办法parts还没来
1月头的时候我只好打去proton service center，结果他们说必须等到1月25号才来，我的天啊，从11月等到1月还没来，我说我农历新年之前一定要拿车，他说Ok的。

我25号打给work shop,她说part来了，我说Ok那么你尽快给我知道什么时候可以拿车。

然后再来1月29号我再打给workshop,她说part装了，在body and paint，我说那么新年前应该可以拿车，那里知道她跟我说不能，因为airbag还没来，我真的很生气，
车祸的时候就知道airbag已经弹跳出来了，所以就是11月等到1月尾，竟然都还没好。
我再打去proton service center,负责人说parts来了。

2月1号再打给workshop，她跟我说parts还没来，新年前肯定不能拿车，我的心情真的跌到低谷，我跟她说我要email去proton投诉，她跟我说k, nothing much i can do.
不知道怎样形容，最后我打给proton的customer care,她说不能摧service center修理，but可以帮我催spare part.
同一天下午，proton打来说接到我的投诉，已经下令workshop新年前，年28 （6-Feb-16）会给我拿车

2月4日， 我打去给workshop负责人，她不接我电话，sms叫我跟另外一个负责人查，我打去，他说真的新年前来不及做好，他说3月前会还我车（新年他们休息到15号开工），我跟他说我真的很赶着用车，2月15日的那个礼拜必须好
他说ok，这我还真的不敢抱有期望，毕竟失望太多次了，他说会做那么久是因为proton那边spare part等很久，其中一个part等了一个月才来
我跟他说，我希望你可以听我电话或者打给我让我知道什么时候可以拿车或者Update我status,而不是让我自己在这边空等，心急。

2月15，他们应该开工了，我希望他们可以好好修理，所以没有打去催

2月17号，我打给workshop,他说里面做好了，在做外面

2月19号（昨天）早上我发sms问他今天礼拜六可以拿车吗？他没有reply我，我打给他，他没听，午餐打他接了说回厂打给我，结果没打，我再打他没听。
放工前我打他听了说10分钟后打给我，结果没有，我再打他就不听了，sms也不回。


我的同事比我慢车祸的，myvi和city，比我严重的都拿车了，而我还是无止境的等。。。。。。。。。。。。。而且有种求救无门的感觉

我下个礼拜要出国了，但是还拿不到我的车，真的很烦，很心急。

我是不想一直摧，摧到太紧，到时候他们随便做，我会更麻烦，但是事到如此，我已经够烦了，我真的很后悔选择proton.
那天我看到proton的宣传文章，说很多人对proton车存有偏见，我很想在文章下面comment：iriz真的很好开，但是你们的service超级烂。

Anyway我只想说出我的经历，希望我的车快点回来。
更新：
2月22  打给service center 负责人，他说跟车厂确定差不多要要好了，有些parts刚来，这个礼拜五（26-2-16）应该会好，其实我听了很多次parts来，parts来，来了很多次，分开来的，我也不知道这次可以拿吗，就姑且等.


2月26 我打给proton SC负责人，问他什么时候可以拿车？他说要打去workshop问修理到怎样。我心里很不好的预感，也就是说这个礼拜拿不到车了
我跟他说我礼拜一飞了，他问我什么时候回来？我跟他说我什么时候回来不是重点！
then他说。。。他了解， 我问他还pending什么parts？  他说：没有了；我说：新年前你也跟我说parts来齐了，结果过后还再来
他说：那是因为workshop再order 别的parts
我问他：其实ws知道怎样修理我的车吗？他说，知道,so过后check了会打给我
我说，等我回来还没消息，我会再投诉去HQ

他说ok，过后放工了也还没打来，我也没什么期望了

其他：
我买回来，就发现reverse sensor不能用，由于第一次买auto车没经验，拿车的时候没有test到，回家退车完全没有响拿车后第2礼拜就拿去service center修理，他们查了不知道什么问题，而且礼拜六开半天而已，所以我的车留在那边过夜几天，后来说修理好帮我送回来，结果我发现声音sensor声音很小，基本上是开车听歌就听不到声音，所以我要求要换，我跟salesman说的时候他好像也知道声音太soft了（他帮我开回家的）。。。他说可以安排时间换给我
后来第3个礼拜我打去要make appointment,他们说sensor来货是黑色的，需要喷漆，所以。。。我只好等，还没等到，我的车就车祸修理到现在都还没好
另外，我的车轮的rim和exhaust pipe第二个礼拜就看到生锈了，我也要求要换，也是必须要等我的车回来才能去换
由于拖那么多个月，我不知道我再回去他们会不会换给我（我买的service center和车祸送去修理的不同service center)

当然还有遇到其他问题，但是这车本身不贵，一分钱一分货我也不怎么强求

只不过基本的我希望他们可以做好给我

还有个倒霉事就是我的车开几天，前面车牌就掉下来了，不见掉。。。。salesman说是因为之前常下雨的缘故，我很想跟他说，其他人都没有遇到这样的事
但是后来他跟我粘新的我也就没有追究

free_speaking

原来 iriz 是稀有物种车, spare parts 都是要等从火星寄来的。 如果你的车是超冷门如 chevrolet 还可原谅。
可以 share 出来哪里的 proton body repair center? 不会是那间鼎鼎大名的 usj coe 吧？

huenyichong

这点就是我们政府的政策
看开点

renee333

free_speaking 发表于 20-2-2016 04:10 PM
原来 iriz 是稀有物种车, spare parts 都是要等从火星寄来的。 如果你的车是超冷门如 chevrolet 还可原谅。 ...

槟城州的

chungwei0730

PROTON 的售后服务不敢恭维.

ed911

所以我覺得好像問題是出在Proton和它的services center... 不關Proton Iriz事哦?!?!
你的標題好像怪怪的……

kywong92

我家Iriz傍边望后镜的cover。clain了一个多月。车是没有什么问题，好开。但是服务水平需要改善。

stephentan

huenyichong 发表于 20-2-2016 04:19 PM
这点就是我们政府的政策
看开点

不见得Perodua这样

stephentan

問題是出在Proton和它的services center

scarlion

请问槟城哪一区啊？
建议写多多complaint去HQ/proton fb

intact00

这么说proton如果严重的车祸不是要一年才能修理好???
幸好当初信朋友讲的没买proton.....

renee333

ed911 发表于 20-2-2016 08:38 PM
所以我覺得好像問題是出在Proton和它的services center... 不關Proton Iriz事哦?!?!
你的標題好像怪怪的… ...

我有考虑过你的问题，但是我身边的人也有proton的其他车款，是没遇到这个问题而且是workshop跟我说，iriz的parts需要等比较久，其他的就ok
所以我才写iriz而已。。。。。如有写错请见谅

renee333

kywong92 发表于 20-2-2016 10:14 PM
我家Iriz傍边望后镜的cover。clain了一个多月。车是没有什么问题，好开。但是服务水平需要改善。

的确是好开，但是我买回来，就发现reverse sensor不能用，由于第一次买auto车没经验，拿车的时候没有test到，回家退车完全没有响拿车后第2礼拜就拿去service center修理，他们查了不知道什么问题，而且礼拜六开半天而已，所以我的车留在那边过夜几天，后来说修理好帮我送回来，结果我发现声音sensor声音很小，基本上是开车听歌就听不到声音，所以我要求要换，我跟salesman说的时候他好像也知道声音太soft了（他帮我开回家的）。。。他说可以安排时间换给我
后来第3个礼拜我打去要make appointment,他们说sensor来货是黑色的，需要喷漆，所以。。。我只好等，还没等到，我的车就车祸修理到现在都还没好
另外，我的车轮的rim和exhaust pipe第二个礼拜就看到生锈了，我也要求要换，也是必须要等我的车回来才能去换
由于拖那么多个月，我不知道我再回去他们会不会换给我（我买的service center和车祸送去修理的不同service center)

当然还有遇到其他问题，但是这车本身不贵，一分钱一分货我也不怎么强求

只不过基本的我希望他们可以做好给我

renee333

intact00 发表于 20-2-2016 11:37 PM
这么说proton如果严重的车祸不是要一年才能修理好???
幸好当初信朋友讲的没买proton.....

也许是我自己倒霉
现在朋友和同事问我，我的车怎样的时候我都很没脸，跟他们说还没回来的时候，大家的表情都是一致的这样->, 然后我只能这样->

我同事之前有跟我说如果我买proton一定后悔的。。。结果我不听，因为我家里还有另外一辆proton都Ok, 现在我非常非常后悔

kimkim5

买扑腾车=捉虫入屎忽

你听老马言，吃亏又liao钱

买个教训吧！以后买扑腾车，记得三思啊！

renee333

scarlion 发表于 20-2-2016 11:26 PM
请问槟城哪一区啊？
建议写多多complaint去HQ/proton fb

车祸送去的是Juru的，然后他们送去他们的contract 的workshop, 我打过去HQ call center,确实是authorize的我也打过去service care line, 她说能帮我催spare part快点到而已，不能催他们快，不然他们没有跟着程序走更糟 。
Juru负责人打给我说接到我的投诉，他说他上司叫workshop新年前交车，但是现在我都还没拿到车
我觉得投诉那里都没有用的，最好是车不要坏，不要车祸，不要送去修理，也许就免了这些麻烦
FB 的话我没打算去Post,这样我身边的朋友和网民都会来看我account.....羞耻下。。。

renee333

kimkim5 发表于 21-2-2016 01:15 AM
买扑腾车=捉虫入屎忽

你听老马言，吃亏又liao钱

我现在一直催眠我自己没买车咯。。。希望有一天他会打给我说好了
只不过有时候“清醒”了又很急嘛，我又要出国了，而且我只有礼拜六有人载我去拿车
我真的知道错了

Next123

缺乏培训和职业道德就是这样咯

vinjovin

我是不想一直摧，摧到太紧，到时候他们随便做，我会更麻烦
别担心，就算你没有催他们，也是一样随便做~

你应该清楚友族同胞的work attitude............  even life attitude 很好......



3个月，我从日本import车都到了........你却还没有修好

kookk

破桶的车打x都不会买。