美国年末购物期

FBD跨境物流

美国的年末购物假期即将来临，我们将分享今年购物亮点，今年购物季将有别于疫情年代的电商购物，多转为现场谨慎购物！


第一个亮点是消费者在购物季购物支出会增加！由于消费者面对高通膨的经济压力，实际可支配收入下降，用钱得更「精打细算」，据数据网Prosper Insights & Analytics指出，46%受访者表示，会当个做好功课的购物季消费者：提前在11月就列表统计购买的商品，等待购物季比价省钱、一次购入。零售商预计购物季消费会比去年增加6到8%。


另一个亮点是现场谨慎购物。电商购物对现代消费者来说很方便，购物季搭配优惠总会写下增长的销售额，但实际上是购物季后的退货率不低（去年为16.6%，退货商品总额超过7600亿美元）。


今年电商品牌在购物季前有意识控制「太宽松」的退货政策，四分之一的线上零售商将开始酌收退货费用，这让消费者在购物得更谨慎，可实际运用的资金下降，若再替失误买单会很划不来！


Source from Costar & Retail Customer Experience & The Drum

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