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“相隔两个月又中招了!” 电话账单“额外”征收RM275

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发表于 9-3-2020 06:34 PM | 显示全部楼层 |阅读模式
又有网民投诉电讯公司“乱收费”!


图片来源:截图自面子书




近日,来自吉隆坡的网友“维”在面子书发文投诉,收到DIGI的电话账单,显示“Coda Payment”收取了275令吉,觉得莫名其妙。“维”强调,自己从来没有购买或收到任何一款游戏。


图片来源:截图自面子书




“我致电到DIGI客户服务中心,但对方不断告诉我,他们无能为力,要我自己打电话给Coda自行解决。”


“我真的对DIGI客户服务中心感到非常失望。”


图片来源:截图自面子书




除了他之外,也有网民在留言处表示,自己也中招了!“我也是找了DIGI,但他们也说不能做什么。” 更糟糕的是,这名网民在12月中招后,2月又中招。


事主“维”也透露,他从CodaShop的面子书了解到,不少DIGI用户也中招了。然而,DIGI客服要客户自行解决,令他非常无奈,也很无助。


佳礼资讯网》记者也尝试联系DIGI,但至截稿为止,仍未取得回应。另外,还有一名网友则留言表示,她之前也曾经中招,最后的解决方式就是“终止服务”(terminate),不然真的是钱包大出血!
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发表于 9-3-2020 06:56 PM | 显示全部楼层
投诉MCMC/SKMM, digi就会去处理了,不然digi不怕,我有经验。
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发表于 9-3-2020 07:13 PM 来自手机 | 显示全部楼层
什么来的,不明白
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发表于 9-3-2020 07:59 PM 来自手机 | 显示全部楼层
我也是中了,call service centre agent不停的说是用户自己同意买的,叫他转去上司也说同样的话,最后找经理才处理了。
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发表于 9-3-2020 08:04 PM | 显示全部楼层
去MCMC投訴
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发表于 9-3-2020 09:01 PM 来自手机 | 显示全部楼层
现在很多事情要看清楚,手不要痒痒的去按
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发表于 9-3-2020 10:00 PM | 显示全部楼层
找部长帮忙解决。
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发表于 9-3-2020 10:18 PM | 显示全部楼层
要赚大钱了
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发表于 9-3-2020 10:18 PM 来自手机 | 显示全部楼层
应该是自己按了进去
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发表于 9-3-2020 10:54 PM 来自手机 | 显示全部楼层
qweqwe8899 发表于 9-3-2020 10:18 PM
应该是自己按了进去

而且自己按了也不知道
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发表于 9-3-2020 11:06 PM | 显示全部楼层
贸消部、消费人协会举报……
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发表于 10-3-2020 08:45 AM | 显示全部楼层
我也要去查看帐单
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发表于 10-3-2020 09:03 AM 来自手机 | 显示全部楼层
kennyoon1978 发表于 9-3-2020 09:01 PM
现在很多事情要看清楚,手不要痒痒的去按

根据digi人员的说法,系统有sms一个tac code给用户,用户输入tac code就是同意购买了,不是痒痒的去按就是的。
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发表于 10-3-2020 10:01 AM 来自手机 | 显示全部楼层
低级以前我用它的prepaid,别人call我也charge我钱,TNND, 根本就是低级,所以我black list它很久了,其他tel co都是他们black list我,除了低级。
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发表于 10-3-2020 11:04 AM | 显示全部楼层
去MCMC投訴 +1
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发表于 10-3-2020 11:39 AM | 显示全部楼层
之前我用U-M的时候也有这样的事情发生,但是是RM3的扣费。也是什么游戏订阅的。我直接到他们的FB 鸟他,之后有扣回给我。还许诺我会调查,结果没几个月又发生多一次,我又到他们的FB鸟他们,还Google一下该游戏公司名字,结果发现搜索第一页就有该公司和U-M合作的FB post。之后就果断换Tel-Col
这根本是狼狈为奸。合起来欺骗消费者的无耻企业。
我相信U-M不是唯一这么做的。D,C, M都是一般黑,因为我认为它们有从游戏公司抽取佣金的,不然不会那样维护这些游戏公司。
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发表于 10-3-2020 12:37 PM 来自手机 | 显示全部楼层
看来要降低我的credit limit才好
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发表于 10-3-2020 01:52 PM 来自手机 | 显示全部楼层
人无完人 发表于 10-3-2020 11:39 AM
之前我用U-M的时候也有这样的事情发生,但是是RM3的扣费。也是什么游戏订阅的。我直接到他们的FB 鸟他,之后有扣回给我。还许诺我会调查,结果没几个月又发生多一次,我又到他们的FB鸟他们,还Google一下该游戏公司 ...

抽佣就不用说了,客服还一直说给那游戏公司的网页用户,叫用户自己去和游戏公司查,现在是digi 向客户收钱,却叫客户自己去查,客户连那间是什么公司都不懂,真的太荒谬了,MCMC一定要彻查。
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发表于 10-3-2020 01:58 PM | 显示全部楼层
彩虹百合 发表于 10-3-2020 09:03 AM
根据digi人员的说法,系统有sms一个tac code给用户,用户输入tac code就是同意购买了,不是痒痒的去按就是的。

如果开着APP。。。是可以APP自己填TAC的。。
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发表于 10-3-2020 03:43 PM | 显示全部楼层
这种事情只有一盒鸡蛋能解决
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