如何投诉不负责任的保险经济？

玉米88

小妹很多年前买了一份AXX投资医药保险，所付的保费都会直接进入某项基金，但某基金年年都亏钱，所以想转去bond... 几个月前就联络上我的保险经纪，和她要求更改我"regular premium contribution" 的设定从那个亏钱的基金改去直接投资去bond，但兜兜转转几个月，我的经纪不但没有帮我换，而且态度爱理不理，而且会说谎，就上个月头，我再三向她确定以便上网还保费，她回我说换了，但我前几天上网查我的AXX member 户口，才知道还没有还，我质问她时，她说刚刚才收到我签名的form... 但我那张签了名的form就在几个月前就email给她。。 我想请问大家如何对付这样的经纪？

atwfei

直接联系保险公司的顾客服务吧。

也可以到它们的公司网页有网上留言要求联络的。

是这个吗？ 按 Ask A Question

raceyly

最讨厌就是这种，还没买的时候就一直打给你，嘘寒问暖。买了就钟无艳。 打给保险公司也是lebih,一直问你是不是本人。我说我买给父母的，都我在付款。只是想问是哪个agent在负责我父亲的保单，这都不能告诉我。要是父亲有事要找个agent出来都难..现在还有自己打信给自己authorize 给自己，麻烦死。说可以e-connect, 上网弄了有说block了。。真的付钱买累>.<

玉米88

raceyly 发表于 8-10-2019 11:14 AM
最讨厌就是这种，还没买的时候就一直打给你，嘘寒问暖。买了就钟无艳。 打给保险公司也是lebih,一直问你是不是本人。我说我买给父母的，都我在付款。只是想问是哪个agent在负责我父亲的保单，这都不能告诉我。要是父 ...

我怀疑之前她一直暗示我的保险已经过时，医药保额不足应付目前日益高涨的医药费，我问她有没有什么upgrade目前保单的配套，她说没有，便一直推销我另一份保险，她说大概200~300，但是我没要，我又不是高收入，怎么可能负担两份一样的保单，所以公报私仇！

raceyly

玉米88 发表于 8-10-2019 02:50 PM
我怀疑之前她一直暗示我的保险已经过时，医药保额不足应付目前日益高涨的医药费，我问她有没有什么upgrade目前保单的配套，她说没有，便一直推销我另一份保险，她说大概200~300，但是我没要，我又不是高收入，怎么 ...

我还伤心，以前刚出来工作，知道父母以前没有买保险，听到有个保险可以给上年纪的人买（因为有些要医药报告，上了六十岁买又很贵），所以就帮父亲买一份，供了差不多十年，那天搬家看到policy就想说拿来看看，发现不对路。就是如果父亲越迟“卖咸鸭蛋”得到的赔偿就越少，甚至少过你付的保费。。我看到了就问一个做那个保险的朋友，他说真的是那样。。现在他们没有卖这个保险了。有没有搞错哦！！！然后就想说surrender这保单，想找个人来问都没有。打给customer service 又说我不是当时人，要当事人问，我说他已经在医院不能讲话怎么问，我是付款人和收益人都不能问。他叫我做e-connect，可是又不能。真的心累。这都是我的血汗钱 。以前没经验，以为可以帮父母买一份，至少有什么事可以有救命钱，怎么知道现在继续又不是，停又不是。希望做保险的朋友，如果你们看到这篇文，不要按着良心做保险，不要只是为了签单，有些暗藏的东西不告诉我们，我们真的看不懂里面的东西，都是听你们解释，相信你而买的。所以那些电话打来叫我买的我从来不应酬。

cumonew

賣保險的人都是這樣子，有什麼事他們就不理你。

jbsingapore

建议楼主以后单纯购买医药／意外保险就好。。。 什么基金／储蓄／教育／退休／投资的／。。别碰就好