如果老板是错的服从？不服从？

26-5-2016 11:00 AM| 发布者: Cari_Lyl | 评论: 7|原作者: 分享：babymaroon

摘要: 在许多公司、不同职位上都经常可见，面对这样的处境，身为属下，到底该服从还是不该服从？如果服从，可能会为工作带来更大危机；问题是，老板指令当前，如果他不是个好沟通、愿意聆听属下意见的人，又真的有不服从的空间吗？

阿达是一位企业公关主管，他们公司最近来了新的总经理，没有公关专业，却对公关特别有意见，一下做这，一下做那，搞得包括阿达在内的同事们鸡飞狗跳。

如果老板的建议够专业，尽管麻烦，照著做也就罢了；偏偏新老板的「创意思考」，常常会让事情出现反效果，做比不做还糟！

服从？不服从？这是个好问题

类似阿达这样，被「外行领导内行」的境遇，在许多公司、不同职位上都经常可见，面对这样的处境，身为属下，到底该服从还是不该服从？如果服从，可能会为工作带来更大危机；问题是，老板指令当前，如果他不是个好沟通、愿意聆听属下意见的人，又真的有不服从的空间吗？

拆解「错误指令炸弹」六步骤

一如面对许多职场问题一样，碰到这种状况，我还是强烈建议当事人先「平心静气」，不要急著跟老板生气，也不要急著坏了自己的工作情绪，或者只会在同事群组里批评老板「猪头」；要拆解「老板错误指令」这颗炸弹，是有步骤的：

Step1. 无论如何，你应该要「尽提醒义务」。
毕竟你的工作，就等于是老板的专业幕僚，尽管老板有自己独到的见解，你基于专业，认为这样做不恰当，但你还是必须讲该讲的话，让老板知道这样做的风险跟可能的发展。

Step2. 讲原因，不要讲对错。
在跟老板沟通的时候，请尽可能不要用「老板，你错了」的方式陈述事情，而是理性地沟通「为什么这件事应该这样做比较好」，让对方不会流于情绪之争。

Step3. 聪明给建议。
你可以用「请教」的态度问老板，「如果这样做，您觉得如何？」让老板知道，你有这样的建议，但决定权还是在他。

Step4. 搜集第三意见，尤其是专业意见。
有时候，老板会习惯性「不够信任自己人」；这时候，引用专业的第三人意见，甚至第四人、第五人意见，有时候可以帮助老板比较容易「想开」。

Step5. 私下说，不要公开说。
这一点也很重要！要提供任何这种「有损老板威信」的建言时，一定要秉持「私下说」，而不公开让老板下不了台的方式，才有可能让老板接受，而不会为了面子，就算知道自己错了，都还硬要跟你杠到底。

Step6. 成功不必在我。
最高段的说服，不是让老板觉得被你说服，而是让他觉得是「自己改变心意」的。当他自己觉得，该照著你建议的方向做，你就成功了。至于是谁说服谁，一点都不重要。

尽力而为后做最坏的打算

做到了前述六点，这颗炸弹被拆解的可能性已经大增；但是，如果老板仍坚持己见，除非严重到影响公司的「生死存亡」，我们也只好让老板「官大学问大」，尊重他的「旨意」吧！只是，在尊重的同时，身为幕僚，我们没有「看笑话」的权利，相反的，我们的义务，就是必须赶快想方设法，做好「善后准备」才行。

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