|
前言： 最近有一位 Dr 述说了自己的 Proton Iriz 有多“老鸭” 。我只想说，医生，你还没遇到 Proton 更糟糕的事情！本来就不想再提，可是，我刚刚才发现有 Proton Saga FLX 的车主也遇到和我一样的问题，所以，我觉得是时候把我的经验分享出来啦！
我在 2012 年，3 月的时候买了一辆 PROTON SAGA FLX 1.3cc。 当时，买它的原因很简单，便宜！才大概 RM 40,000，而当时 Myvi 也没有 1.3cc，最便宜也得 RM 60,000 左右。况且我之前也用过上一款的 Proton Saga 和 Proton Wira Aeroback 觉得还 ok，颜色也是我喜欢的褐色，就很自然的买了它！
车龄 2 个月：大镜破裂
买了它的第一，两个月后，车子的大镜在公司里无端端裂。查看 cctv，也没有人靠经过我的车或和我的车有任何的碰撞，之前也没有被石头或类似的东西击中过，最奇怪的事，裂痕也是从镜子的尾端开始裂开，并没有被击中的痕迹，当时觉得超级的不可思议，也超级的生气！就这样，一个月后我的车也就进了修车厂去，花了大概 RM 600.
车龄 6 个月：CVT 出事
到了第六个月，车子开始超级的不顺利。有时候开动引擎的时候引擎开不了，或则车子好像不听话，没力气。还试果无端端引擎飚的很高，可是车子动不了。然后，CVT 就开始出事了！才六个月哦，北鼻们！有一次在 DUKE Highway 的时候突然 CVT 灯亮了起来，然后车子就突然的停了下来！差点就连环车祸！当然 complain 啦～可是，PRORON WE CARE 更本就不当一回事！结果，我自己就打给其他的分行－ Maluri 分行, 要求免费修理及检查我的车。
车龄 6 个月++：CVT 出事+死火
车子拿回来后，接下的事更不可思议了！只要我换 Gear，CVT 灯就亮！然后车就在那 ０．９９９９９ 秒顿时的停下来，死火！我就曾经在 One Utama 的停车场发生了这样的事。结果，被后面的车 Honk到我耳鸣，还给人家说“不会退车就别驾车！害人害己！” 我的脸就这样和那个引擎一样，死了！也曾经在家附近的商业地区发生同样的事情，结果，来了 4 个大男人想帮忙把车暂时推去一边，都推不到。那个车龙就这样塞一塞，塞到去外面的那条 Highway。我的脸，也再一次的被塞掉！
推卸责任
同样的，拿回去给 Maluri 分行修理，前前后后，大概近厂 3 次了吧！可是车子都一直在出状况！他们只是不断的在 reset and reflash ecu and tcu．前前后后，都 reset 了 ３ 次！我的妈啊～结果，我要求换 Spare Part。既然 CVT/Gearbox 都有问题然后也修不好，就应该换！可是，Maluri 和 PROTON WE CARE 都一直把责任推来推去。Maluri 说总行不肯，WE Care 说是 Maluri 负责。最糟糕的事，到最后，都不接电话了！投诉信也写了，也没有人回复。
会见客服代表 + Technical Manager
后来，有一位 Saga BLM Club 的成员提议我直接把车拿到 Shah Alam 总行去。我就敢匆匆的直接把车驾去哪儿！当然，我之前有打电话给他们好好的发泄了一轮。把车拿去的当天，总行派了两个人和我见面。一个是 WE CARE 的代表，一个是他们的 Technical Manager 。 也没有翻桌子啦～就好好更他们谈。
车子就这样回到原厂去了。 查了一轮后，即然说 CVT 和 Gearbox 都没有问题！然后，告诉我是 Maluri 的人把过期的软件（software）输入到我的车里，使到车子不顺利。我的天啊！虽然我对车一窍不通，可是，这理由也未免太勉强了吧！
CVT 搞定，新问题出现
问题1：Alarm
车子拿回来后，虽然车子没有再停，CVT 灯也没有再亮，可是，车子的 Alarm 就每天想唱歌一样，响个不停！最讨厌是只要在重要时刻，如和顾客 meeting 或和外国的顾客讲电话的时候，那个 alarm 就一定来！就这样，车子，又进厂啦～ 出来后的那个半夜就又再响！还吓坏隔壁的邻居，以为有小偷！ 然候，理所当然的车子又进厂啦～ 由于每次都得拿 annual leave 才能把车送回去，结果我老板的脸就黑到～我的心也灰到~ 这样一进一出，我也参观了 Proton HQ 至少 3 次!那里有很美的 Lotus 跑车噢~
问题2：Aircond Compressor Oil 油盖
过后，车子终于出院啦！结果，几天后，既然在 wiper 那边发现了个不知名的油盖。我还笑我的同事，以为是他们的，结果发现是来自我的 aircond compressor oil。起初 Proton 还说是我自己把油盖打开无赖他们，我拍了照片 send 给他们，两个小时后 ，那个 WE CARE Officer 的电话就来了，叫我把车立刻拿回去，因为 Air Compressor oil 已经不见了 1/3 ！害怕那个油已经溢出来。要重新检查所有的 compartments。我当时真的很想杀人！
问题3：后遗症
最让我头痛的问题是，自从那个 CVT 的事情后，我的刹车系统有时候就有一个微微的，好像漏风或则 ka-la-ka-la 的声音。引擎也很不顺，踩门油时车不但不能及时动，更本是跟具它的心情来动-一时快，一时慢，我就一时给人骂我乱乱开车像趕着去投胎，一时给人骂慢慢开车像乌龟!
问题4：总行查不出问题
已经从 Maluri 分行投诉到总行，可是，由于不是每一次刹车都会有那个问题，结果，他们就说他们听不到，查不到，刹车功能还行那就 OK！然候那个引擎就说电脑显示引擎 ok, 就 ok 咯! 我不知道我要被他们 OK 还是我要去 KO 他们！
问题5：Central Lock
好啦，说回那个 alarm，车子单单因为那个 alarm 就进厂两次，两次都说是 wire 问题，前天，我发现我的 central lock 不能啦！Lock 不到啦～又 complain 咯～结果，就跟我说车子又要回厂，怀疑 wire 又出事！
总结
刚刚同事跟我说，他妹妹的 FLX CVT 也是出了问题，车子刚好一年！所以，我觉得更本就是这个 FLX 有问题！问题在于不只是他们所用的 CVT 有问题，他们的工作人员和态度更加有问题！你们说，到底是我厉害，还是 Proton 厉害？
直到目前，由于每次我的车子有问题，我就一定 Complain，那个 officer 到尾也一样不接电话，不回 email！你们一定问为什么要一直不断投诉，原因很简单。因为现在这辆车还有 warranty，所以现在一切的修理都是免费。可是，当 warranty expired 过期了自己就得掏钱。如果我在 warranty 的时候曾经有投诉过，然后问题在 warranty expire 后还一直存在，即使 warranty 没了，Proton 也一定要负责任，免费维修！如果不投诉，不只不能 claim, 而且没有 record，那么下次，也只能自己掏钱出来修理咯！
在这里奉劝大家，真的，如果要买 Proton，必须三思，三思，再三思！免得换来一场空虚！不是我看不起自己国货，而是他们自己不争气！
| 
.gif)
本周最热文章
948
0