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大概两星期前发现我的国产车的车头大灯进水了。因为我一直以来都是回原厂service的， 想着要拿回去claim。通常我去service我的车都是要预约和把车留在那里的， 或者修些小问题的毛病也是要跑几趟才能修好。这次我以为去给他们看看就可以claim，不用花很多时间的所以趁lunch hour赶过去。到了哪里，counter 是有人在的，我就跟他说我的问题。他说要让technician看过先但是现在所有的 technician都出去吃饭了。我也是打工族，也能理解全部员工一期出去吃饭是蛮开心 。没办法下只好跟他说明天1点后再来，当然也有问他到时候会不会人帮检查我车头灯的水。 第二天，我向老板交代下再铲去service center。昨天那位友族跟我讲现在没有人能帮我check要等到2点，technician 还没有回来。真的赌高蓝， 我也不敢当场发脾气。马来西亚的种族关系已经被政治搞的不再和谐了，我们要向口号宣扬的一样维护种族之间的和谐。我以温柔的语气要求他跟我去看车头灯。他也以敬业的态度回我说他不会看要让专家看。我逼于无奈自己用手机拍张照拿到他面前给他看，我跟他说这很明显是有水在里面。他瞄了一眼，还是那句“要让专家看”。最后，我只好跟他确定明天几点有专家能帮为我们这些支持国产车的消费者服务。好 ，他说两点。我为了省跑几趟，要求他们准备一粒车头灯给我换，他还是句“要让专家看”，要是真的有问题会马上去order给你换。那就是说检查去一次，换灯时要再去一次。我很努力的压抑住我赌高蓝的怒火，离开时还跟他说thankyou。 第三天，午餐时间不吃饭留在办公室至两点，跟老板交代后马上赶过去。我到那里后等了一会就跟昨天那条水安排来看“水”。那条马来水叫我跟另外一条印度水讲。印水应该是比马水还要高级的，马水的上司。因为印水讲话很大声并且几串吊下，马水温柔地跟印水说我之前来过了。印水一副很吊的样子说道现在我们没有人手看你的水，你要预约把车留下。我也温柔地要求印水帮我去看下水。怎么知道印水把一堆单子拿出来然后跟我说“你看我们的工作很多的，没时间看我的水。” 我再次要求找个人给去看下，至少让我知道能claim吗，省得我跑来跑去。印水听了我这番话立即撑大双眼，我仿佛看见印水的眼瞳里将要放条狗出来咬我。 印水提高声线，比李佳薇的煎熬高音还要高地音域跟我说道：检查车头灯不是那么容易的，要这样要那样的。。。印水讲完后我大概也明白了，既然事情发展到这样了，为了维持种族的和谐关系。我选择黯然离去。。。不忘留下一句thankyou 谁能告诉我为什么这么大间厂吃饭时间竟然没轮班制，看个车头灯要等专家，把顾客点来点去，连个车头灯都不能存货，普通换换黑油要labour charge六十多块，指定要用他们的鸟油还卖得比市价还高，换一次黑油一定换黑油底的那颗螺丝，为什么国产车运出国外的买价跟本地的不分上下，甚至还要便宜。是不是由亚洲到欧洲的运费很便宜还是在国外组装成本较低？车烂也算了，为什么销后服务也这么烂？车价高也算了，为什么原厂维修费用也比外面高？外国车抽税近100%也算了，为什么国产车就不能买便宜点吗？至少让花血汗前消费的国人感觉物有所值。。。 我不爱国产车并不代表我不爱国，拥有国产车并不是爱国的表现。在某种程度上可以说是被逼的。 其实我主要是想问问。。。到底车头灯进水要怎么搞？ 谢谢！
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