TNB电费单账户号码变动！旧账户的钱去了哪里？

佳礼编辑

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你是不是也发现你家的电费单账号不一样了？国家能源公司(TNB)日前已经悄悄地将电费单的账户号码从原本的14个号码，变成12个号码，而造成不少用户出现缴交电费的问题，纷纷在TNB面子书上留言投诉。


不少网友投诉说，账户号码的更动造成他们网上付费无效，无端端欠费，户头里的余额消失，甚至户头内的余额也没更新至新的账户中。


图片来源：面子书截图



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有网友对于TNB没有事先通知就更动电费单账户号码，而感到非常不满。有网友提出疑问，指更新了账户后，是不是意味着要使用新的账户号码缴付电费，还是旧的账户还可以使用呢？


国能对此回答，若是使用旧的账户号码付款，也没关系，因为系统将会自动和新账户连接。无论如何，还是建议你尽快更新，以免除日后不必要的麻烦。


同时，有网友投诉，尽管自己已经在8月中预付电费，但8月底收到电费单时发现根本没有所谓的预付。也有网友不满地说，为什么在7月和8月所缴付的电费也不见了？


图片来源：面子书截图




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另外的投诉包括：由于新旧账户没有自动更新账单资料，因此被征收了两次费用。还有网友投诉，原本旧的账户还有不少余额，但没想到换了新账户后，发现收到的电费单没有扣除余额，而且还从账单上消失了。


对此，国能解释，用户还是可以使用旧账户号码付款。与此同时，原本使用自动转账的用户，也无需重新登记新账号，原本存在的旧账号余额也将会保留到新账号。


不过，国能提醒，若是使用网络银行付款，最好还是在“Favorite Payee”栏目中更新自己的新账户号码。


若有任何疑问，可以致电TNB 1300-88-5454查询，或者浏览国能为解答用户在帐单上的一切疑问特设的微型网站，也可以到临近的国能公司、代理商店查询。



你也可以看
国能Bil Anggaran怎么算？是不是会让我给更多？
国能超过31天才来抄电表 反而更省钱？！
两个月没收到电费单谁的责任？ 国能会不会突然切断电源？

啊鸡啊做

Pattern 多多

Hishammudin

舊電費單不要亂丟

SurveyPlayer

无端端换什么户头号码
有时间倒不如把收费期限设准准来
每次拉长逾期，要额外贴不必要的电费

wuyaya

就是lor，zomok不早点通知？还有不是网上付款的有影响吗？

aaxpower

我的也是二个月后才邮寄来

艾力克2190

Bolehland pattern 就是多

atrassdelflama

kns。。。我的银行的“Favorite Payee”栏目无法输入新的12位数账户号码

梦想之追求者

浑水摸鱼，何等容易

beoa

带来很多麻烦。
我就使用网上自动转帐，到现在都还没解决。
国能的客服也是一流。。。简直无语！

patrickchin

又是TNB要吃掉人民的钱的方法。。这政府没得救了。。
那鸡真的是要被KO掉这国家才会没事。。

VINCENT@YONG

我也是用自动转帐，不说我还真的没有注意到……客服打十次十次都打不通的= =

4u2c

atrassdelflama 发表于 20-9-2016 03:30 PM
kns。。。我的银行的“Favorite Payee”栏目无法输入新的12位数账户号码

我用老虎银行能输入新的12位数账户号码。。

angrybird

我的AUTOBILLING上个月还了,不过这个月新的单没看到.
够力.

薛进兴

对咯。

sersally

那些人是睡觉是吗!!!!!!也不通知
單来了都让我搞到糊涂

macdude

两个月kemas, 那些钱。。

使用者

電費單不見鳥！
我郵件，打熱線，全部接，不回。
去他們的辦公室全部好像喪屍醬，沒打算開工。

我詢問了那邊的工人，那邊的人說，
別等人員服務了，他們時間沒到不會開工的。

建議我去還機器。。。
(PS：8月電費單，到現在還沒得到更新的回复！現在幾號鳥？)

Mr.LowGimWei

我的两个月账单到现在还没来啊。

BlazeA4

我到今天还没有收到账单