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到底是谁征收10%泊车额外收费？Touch 'n Go静悄悄更改回应
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早前，一名读者在《星报》投诉说，每一次在购物广场或商业大楼使用一触即通卡(Touch 'n Go)缴付泊车费时，都需额外缴付10%费用和6%的消费税，引起关注。明明是业者鼓励大家使用一触即通卡，那为何还要额外征收费用呢？
根据佳礼记者早前作出的视频报道【用Touch 'n Go还要给多10.6%泊车费? 民众：我多一毛都不想给它！】，Touch 'n Go官网早前就指明说，这笔额外收费是由停车场所属的单位或营运者所征收的。但在记者的了解下发现，购物商场也否认征收这笔额外费用。所以到底是谁征收了这笔10%的额外泊车费用呢？当时一度成了罗生门。
早前Touch 'n Go官网的第12项FAQ就指明说，这笔额外收费是由停车场所属的单位或营运者所征收的。
对此，佳礼记者联系了马来西亚购物中心协会(PPKM)。该协会执行董事Evelyn今日通过电邮回复记者时透露，这额外的10%费用并非由购物商场所征收，而是由Touch 'n Go公司所收取，以维修和提升Touch 'n Go设备。
“所以，Touch 'n Go指这笔额外收费是由停车场所属的单位或营运者所征收，这是不对的。”
Evelyn也强调，当Touch 'n Go开始在各购物商场架设Touch 'n Go系统后，即开始征收10%的额外费用。
Evelyn也说，根据他们的了解，这笔额外收费是必须的，因为这让消费者享有了这样的好处，包括：
1. 节省时间：不需要浪费时间寻找自动付款机。
2. 无需争先恐后：不用再排长龙，尤其每个广场就只有几架自动付款机而已。
3. 安全：对于女士或乐龄人士来说，晚上的时候无需到偏远地区寻找自动付款机。
4. 方便：不需要现金、硬币，也不需要票根
5. 效率：可以跟家人朋友享有更多有质量的快乐时光
就在记者收到马来西亚购物中心协会的回复之际，并再次浏览Touch 'n Go官网，发现该公司已经在有关FAQ（常问问题）中做出了更改，指额外收费确实是由他们本身收取，主要是为了维护和提升系统。而Touch 'n Go给予的理由，与Evelyn的回复是一样的。
如今，Touch 'n Go官网指明说，这笔额外收费是他们征收的。
Touch 'n Go官网只在FAQ中“静悄悄”地做出这样的更改，并无发布任何正式文告。所以当你还在疑惑，为何自己想为环境尽一份力，而使用电子付款来泊车，却还必须付额外费用时；别忘了，你也要为“维修与提升”尽一分力！
【佳礼记者 张雨灵、严纬芹 报道】 |
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发表于 20-5-2016 07:01 PM
来自手机
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发表于 20-5-2016 07:09 PM
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10%太多了，就他那小机器哪需要那么多钱来维护，额外收5%还可以 |
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发表于 20-5-2016 07:16 PM
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发表于 20-5-2016 07:18 PM
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这根本是“包赚”的生意， 维修及提升系统是你们的 COST & service 。 为什么要加注在消费者身上 ？ |
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发表于 20-5-2016 07:20 PM
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发表于 20-5-2016 07:35 PM
来自手机
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发表于 20-5-2016 08:09 PM
来自手机
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下次所有公司有样学样什么服务都多收10%维修费，大家就吃蕉了! |
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发表于 20-5-2016 08:51 PM
来自手机
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我寧願排隊給錢lo 
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发表于 20-5-2016 08:52 PM
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发表于 20-5-2016 10:39 PM
来自手机
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朋党公司垄断市场,而且受政府保护,消费者奈它没法子 |
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发表于 20-5-2016 10:51 PM
来自手机
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jollygoh 发表于 20-5-2016 08:52 PM
难道付款机不用维修。。？？
所以说 马奶下 朋党公司的道理就是道理咯……
草之摆  |
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发表于 20-5-2016 10:56 PM
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发表于 20-5-2016 11:06 PM
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垄断行业就是这样，不怕没生意！ 它是不在乎你用不用来 park 车的 。。。 |
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发表于 20-5-2016 11:17 PM
来自手机
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一个没有竞争的行业，说什么都是对，不怕你不怕，因为人民没其他选择 |
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发表于 20-5-2016 11:18 PM
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習慣就好啦，這種 T&C 最後還加多一句 ：
T&C are subject to change without notice
所以是不需要『發布任何正式文告』的。 |
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发表于 20-5-2016 11:25 PM
来自手机
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如果机场的parking....park个6天
10%可以吃kfc了 |
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发表于 20-5-2016 11:40 PM
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屁，要赚钱就要提供服务和设备
而维修那些给公司带来盈利的设备，当然是由公司自己负担
凭什么赚了，还要让消费者再掏钱帮那家公司维修设备
而且收费还是用巴仙率来计算，这个钱真的太好赚了 |
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发表于 21-5-2016 12:38 AM
来自手机
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如果你们的卡是直接under touch n go的话，又时常有用到的，请记得去他们的指定地点拿rebate，常用的人可以rebate回一笔数额的
但如果是别的公司发出的卡而又附加touch n go功能的话例如watson的卡，那么就好像不可以拿rebate，大家可以去询问看看，不拿白不拿，rebate数额会进回去卡里面的 |
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发表于 21-5-2016 01:33 AM
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停车场的收费由广场/停车场收取，又没分给 T&G 公司，设置 T&G 机器在那里提供便利，其实是 OK 的，只是 10% 是有点多了。
机器会坏，要维护和维修，这笔钱谁当然是使用者来负担。
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