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发表于 28-8-2014 01:42 PM
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不觉得chili 有错，也不觉得manager有错。。
by law来讲是那个customer的错，明明写着no outside food!
但对于一位顾客来说，我就不会在去吃了。
我怕我给我的孩子喝奶，吃点零食都会给赶出门！ |
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发表于 28-8-2014 02:22 PM
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FengYun 发表于 28-8-2014 01:42 PM 
不觉得chili 有错，也不觉得manager有错。。
by law来讲是那个customer的错，明明写着no outside food!
...
对，现在带孩子的粥在外喂食都要三思！
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发表于 28-8-2014 02:36 PM
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我觉得顾客的错 是在购买前 能征得店家的同意~毕竟生意也有自己的law
manager的错 在于 就算顾客打包进来 有必要叫顾客离开吗~~是不是太不懂得人情世故呢?还能做上manager真是厉害 |
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发表于 28-8-2014 03:45 PM
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如果顾客是因为外带食物而导致食物中毒，而顾客决定要起诉餐馆，餐馆方面会面对卫生部的质问，就算餐馆没错可是多多少少也会影响生意。说到怕不halal的话那就禁止非穆斯林进去咯，我也有看过有人打包叉烧饭去mamak档吃的... 
影片中的manager也有不对，好声好气向顾客解释可能不会闹到酱的场面。 |
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发表于 28-8-2014 06:08 PM
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发表于 28-8-2014 06:10 PM
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akon168 发表于 28-8-2014 12:37 PM
大部分人都会说，通融就没有问题了，但别忘了，你通融一次，就会有二次三次四次，有时不是不要做好心，最怕 ...
呵呵，你说的方法他们也不行，要求清淡的食物，还是一样 没有！不吃滚蛋。。
看你上两楼的帖子的另一单投诉，就是你建议方式的例子了。^^ |
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发表于 28-8-2014 10:15 PM
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renchelle 发表于 26-8-2014 10:17 AM
哇事件蛮大的。。。
如果硬说不可以外带食物进来，那么不是不可以在那里帮朋友庆祝生日了？因为蛋糕不能带 ...
哇哈哈。。。这个嘛，我想你需要"申请"吧 .很多餐厅是不可以外带食物的（好多人都知道的）但是我想还是要看看那个manager 吧、你在哪儿消费，只是外带一个cake。。。。这样对他们应该没有什么影响吧?
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发表于 29-8-2014 12:47 AM
来自手机
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我上次去kenny roger的和经理大声吵架。服务生态度烂到受不了。我和 jusco租的宝宝车被拒不能放在餐座旁。结果被人拿掉，我说在你这边吃东西，吃到我不得安宁。这个烂店我自己不再去了。 |
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发表于 29-8-2014 12:56 AM
来自手机
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我主要觉得经理没有能力。如果礼貌表示一下且说出下次最好不要再带外来食物。没有顾客是不接受的。顾客也懂自己理亏，可是经理讲到让顾客发飙。态度可想非常差吧。没有人喜欢带全家出来吃饭然候骂人的。
我自己非常支持顾客的做法。因为我自己也是一样。不然你以为外面赚钱那么容易。我去赚钱要给人好服务，我去花钱也希望别人给我好服务。 |
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发表于 29-8-2014 01:26 AM
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其实关键就是看员工怎样处理顾客的问题而已。。。顾客也不要太要求过分~
不是一样说顾客就是对的，（我非常讨厌这句 customer always right).
如果你也知道西餐就是不大适合老人家 或素食者吃的，你去之前都大概知道这店是卖什么的 难道你要去特别要求厨房为你special order?
我之前看过有人去说去某快餐 买个burger,但是要求员工切一半，说小孩吃不到那么大份~
我还看到一个uncle买kfc说可以切开吗？一位自己好像在买烤鸡 砍一半。
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发表于 29-8-2014 09:44 AM
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发表于 29-8-2014 10:19 AM
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.gif) 有一样东西叫着弹性处理。。
不然老板都不必请个经理回来
全部set 好 system run on普通员工自己来就可以了 |
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发表于 29-8-2014 10:46 AM
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One Utama Pizza Hut 服务超级差劲的
我表弟在 PUASA 期间光临这家餐厅，当时才6点多而已。服务员不让他们进去，说保留位子给开斋的人食用
他妈的！不到7点就不给顾客进去是什么道理？
难道只有穆斯林才可以进去吃吗？
puiiiiiiiii!!!!!!!!!!!!!!!!! |
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发表于 29-8-2014 11:44 AM
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尊重餐廳的規矩，可以之前通知餐廳需要外帶一份食物。。
再說餐廳已經定了規矩，他們也可以選擇去另外一家啊。。
是顧客不對在先。 |
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发表于 29-8-2014 12:03 PM
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发表于 29-8-2014 12:05 PM
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瘋流材子 发表于 29-8-2014 10:46 AM
One Utama Pizza Hut 服务超级差劲的
我表弟在 PUASA 期间光临这家餐厅，当时才6点多而已。服务员不让他 ...
其实你不知道 在puasa期间 去一些快餐 是你准没有好处。
pz就是被公认的 他们自己人的餐馆。
每一年都是在puasa期间都会出现这个事件的。
之前曾听过，华人去哪里在puasa开餐时间去吃，华人就是一个等字，服务员还说先给马来人吃先，华人就等啦
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发表于 29-8-2014 12:18 PM
来自手机
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attitude很重要～～本地好多人都沒有好的attitude
其實餐廳有這樣的條規也不是沒有理由，因為大家都忽略了。。。外帶食物進入別家餐廳進食如果發生什麼事情就難辯護了，因為我們不能保證外帶食物會導致什麼情況出現。。。
重點是處理客人離開這是很有學文的，很明顯本地好多都沒有。因為找吃都難了還學將多東西幹啥的態度。 |
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发表于 29-8-2014 12:19 PM
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cwc0206 发表于 29-8-2014 12:05 PM
其实你不知道 在puasa期间 去一些快餐 是你准没有好处。
pz就是被公认的 他们自己人的餐馆。
每一年都是 ...
之前还传华人在那边吃比较贵
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发表于 29-8-2014 12:23 PM
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做餐饮的 主管员工都忙不过来 哪里有时间就和你礼貌。。。不过分就好。
这些就是一个学问技巧，但是觉得大部分都是在酒店等高级餐饮才会有这经验的。 |
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发表于 29-8-2014 12:48 PM
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孤单旅行家 发表于 26-8-2014 02:09 AM
如果说non halal，基本上就不应该让华人进去光顾用餐了。
除非是从来都不吃不halal的食物的华人，否则那里 ...
我同意，根本就是多来讲的
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