|
在二月份时,在NKVE highway 撞到一块铁,于是我就去做了警察报告和呈上所有相关文件,但PLUS在三月时回了一封信给我说,由于事发时的九分钟前,他们才刚巡过该路段,所以发生这事件是他们控制范围以外,因此PLUS 并不会赔偿。我没有办法接收这种理由,如果他们无法确保公路的使用安全性,我们为什么要还过路费。于是,我在NCCC (national consumer complaints centre), 但已经三个星期了,他们说已经问PLUS了,但PLUS没回复,我问要是一年没回复那怎么办,他说他们只会send reminder. 请问还有哪里或什么部门可以投诉PLUS。谢谢。 |
|