Live Band 人情

lingtz

我打算在今年的八月和九月里吉隆坡和怡保摆设婚宴和已经请了wedding live band，很不幸，公公突然离世，两边的婚宴被逼腰斩。。虽然之前两边都已付了50% 的定金，但是很庆幸的是，怡保那边的live band 打算退回少许的定金给我们，不是很多，但就是个意思。反而，吉隆坡这里，就比较让我失望，没有商量之余。。其实，我们做客人的，都明白什么是quotation 已经注明了，没有定金给退回。但是，很多时候，是可以商量的，值得大赞的是，怡保那边的live band，虽然我还不知道他们的水准如何，但至少已经赢得了客户的信任，和这家live band也不是只抱着赚钱的态度。。我本来没预料到这家乐队会退少许的定金给我的，但是，他们给我的理由是，他们还没为我服务，就没必要白拿全部的定金，t退少少，就是个意思。而且那位先生还跟我的未婚夫说，酒家摆宴，取消的，都还可以换来吃饭，和开玩笑的说，如果他拿了，他怕我公公会回来，所以就提议退一部份的定金给我们，。。还有，我们和这家乐队还没见过面的哩。我本身是当空姐，时常都必须站在顾客立场，为他们找到解决的方案。。想不到，这家乐队还会站在顾客的立场，了解客户，这才是服务！无论他们是不是专业，我个人认为他们已经做到为客户服务的精神了，而不是钱到手了，就没有商量了。

还有，要请live band 的，不要一下子就快快给了50%的定金，因为有时候会有很多突发状况，如果被逼腰斩，也不会损失太多，一分钱也无法获回。至少餐厅，还可以让你用来抵消用餐的消费。虽说，quotａｔｉｏｎ 已经注明，但是其实在一两个月之前，才附上50%的定金，都还可以的。这是我一位当wedding band 的歌手告诉我的，因为她怀孕，所以无法找她帮忙。但无论如何，还是心存感激这间怡保的wedding band。。希望上天看在他们的好心份上，祝他们会做到更好，更出色。。

爵士人

其实真的可以谈的，但吉隆坡太多混饭吃的 live band，尤其年轻一辈的，完全忽视人情世故。
希望你一切安好

lier-king

为何不来这一招，live band照请，但跟他说你们换了日期，这样就不用造成你的损失。如果他不肯，证明了这个band的信用和诚信是很有问题的。

JasmineNg

路过。。。
其实我觉得别人退给你是你的 extra bonus, 不退给你是完全正常的。更何况你也说了你们都是没见过面的。你也不能 expect 每个人都会去体谅你吧？你希望别人体谅你，但你不也同样没有体谅别人做生意的难处吗？呵呵。
我也是个生意人，如果每个客人都说有原因而要求我退订金，那我生意还需要做吗？原料什么都订了，突然说不要了，就希望我退订金。不退的话就被说，但我的损失谁来赔？
我觉得，既然你说你也明白了给了订金确定了quotation，你没必要去为难别人啦，你这样虽说没说出口，其实不也是在暗讽不还你定金的那个 band，希望他们不会越做越好吗？呵呵。其实都预了结婚的，难道那一千几百要那么看不开吗？呵呵。我也是结了婚的过来人，我是觉得没必要去为难别人啦。因为我觉得我confirm人家的时间，人家卖了时间给我的，我也不可以突然不要就要别人退钱的啊，相信做生意的人家也是要跟公司程序的吧。
将心比心，你是空姐，比如说有一天你订了机票，付了100%，但当天你有私人原因不能上机，难道你去问airline能不能退钱，然后他不退的话，你就宣传它没人情吗？呵呵。不可能吧。

还有值得一提的是，我近这大半年陪我的妹妹去看婚纱，找band，她今年 12 月尾结，可是她有 budget都请不到好的band了，剩下那些很便宜可是看他们的表演片段真的非常不行的band。所以你也不可以说什么1， 2个月前才下定，这样会害到很多人请不到band的。你的那位朋友这样说，会不会是他们自己的生意不多啊？据我所知，是越快越好，我自己也是结婚前一年多安排好的。
还有，我不太认同爵士人说的，我请的也是几位年轻人啊。但他们的表演真的很好，我的亲戚朋友全部都很喜欢，能唱能看气氛好，服务也好。我有一位介绍给他们的朋友，情况也是家里有人去世所以要改日期，最后日子协调不来，她就把她订的 package 卖给另外一个朋友，最后也是解决了，那个band从头到尾也很帮忙，所以不能说年轻的就是这样吧，我很欣赏他们。只可惜阿我妹妹结婚那天他们已经被book 了。
而且我忘了在哪里，有一次陪我妹妹看结婚东西的时候，有看到一个乐队，说是好象很高级的band，可是表演的都有年纪了的，而且整个band从RM1起跳，我真的有被吓到，讲真的，真的送给我，我也不敢要。呵呵。不过，这样看来的话，他们band的生意真的不好做，所以几乎做免费送。所以，还是不要太为难他们吧，呵呵。

爵士人

JasmineNg 发表于 18-4-2014 05:52 PM
路过。。。
其实我觉得别人退给你是你的 extra bonus, 不退给你是完全正常的。更何况你也说了你们都是没见 ...

wedding live band 的服务不象买东西，坏了有 warranty，还是不喜欢可以退货。我们卖的是服务、娱乐、信任及人情。退还 deposit 的事，当然是看情况。若新人因为一些逼不得已的事、加上最少 2 ～ 3 个月之前清楚交代说明，我会退。但是因为个人自私、临时找到更低价的 band、又太短时间通知，那我不会退。

或许你是有钱人家，一千几百对你来说是碎料，但对我来说是很多钱、对一些新人来说或许很重要！你的比喻很勉强，什么叫定了原料？Band 不是蛋糕，我们的音乐水平就是我们的本钱，是常年累月累计的成果，不是论公斤或体积来定价。退订不是我们的损失，也不会对我们造成伤害，因为那在身上的音乐功夫不会过期。

请 band 当然越早越好，免得自己喜欢的被人 book 了。我不知道你遇过的 band 是如何的，但我这里从不担心没人聘，通常除了农历 7 月，几乎每个周末都超过一个 enquiry，真的被新人因一些逼不得已的事而辞退了，也不担心，很快就会有人聘了。

RM1起跳？你是说 Infinity Wedding Mall 搞的 Auction 吧？看来你没有待下去就走了，你知道 closing figure 是多少吗？况且这是 Wedding Mall 的宣传活动，跟 band 的水平没有直接的关系吧？

对了，你是特地注册多一个户口来回这个贴的吧？难道你就是。。。

无条件为你

其实我觉得在婚礼这行业卖的就是服务，对于很多新人来说服务就是重点，当然QUALITY也不能太差啦！有时候价钱高未必好，价钱低也未必不好！可惜的是现在婚礼行业很多都只是看钱份上，其实站在新人的立场来看，结婚是一生人一次的事情，筹备婚礼已经让他们很头痛很烦了，那为什么我们不要提供更好的服务给他们，尽量的帮助他们，让他们有个难忘的婚礼呢？

lingtz

JasmineNg 发表于 18-4-2014 05:52 PM
路过。。。
其实我觉得别人退给你是你的 extra bonus, 不退给你是完全正常的。更何况你也说了你们都是没见 ...

Jasmine,乐队真的不是一件物体哦，那是一份专业服务哦，我家人也是从事live band的，很多时候，很多东西是可以商量的，就看会不会懂得赢顾客的心。为什么我会选择这家呢，因为是家人建议和因为我自己有特定的主题，所以我才没找哥哥帮忙，但是突然发生这样状况，我也是没办法的。我的酒席吃饭，不能搞到在庆祝东西的气氛，不能敬酒，不能收红包，不能有乐队，也没办法啊。我大哥以前接生意时，也是面临过被取消这样的情况，不管怎样，顾客有私人原因要取消，也会退回部分的，是可以谈的。比如说，顾客付了rm1000,如果是很临急的，那当然不会退，如果距离婚宴日，还有五个月，就看状况，比如只退20-30巴仙，超过半年的，就退多些，当然是不会完全全退啦，一切都可以谈的，因为什么东西没有开始，难道他们现在已经为我准备song list?帮我写歌？我不懂他家的生意如何，但是哩，jasmine,不会怕没人聘的。就如爵士人所说，乐队不是蛋糕，就看看该家的band懂不懂把握人脉关系心理。虽说quotation是注明，但是一切都有商量的，要变通哦。不能只是硬硬的站在自己的立场哦，做生意一定要变通的，尤其是服务方面，注重的是suggestions,not rejections.
比如说，今天临时取消的是你，作为顾客，如果你获得部分，不是钱问题，几十块也好，你对这家乐队的心理会如何？是不是会认为的确，这家乐队真的不会好像现在的混水乐队一样。我写这帖是因为很失望，在我还没转行前，我也当过wedding band歌手的，creativeness 和 rapport是我们要学的地方，大家都是歌手，怎么现在的wedding band 全部都以quotation为主，不是注重顾客心态吗？还是现在的wedding band 比较倾向那种懒得理台下的宾客有没有重视自己的心态，唱酬收了，就不管了，那是专业服务哩。我也问过了大哥的其他同行朋友，的确是可以商量的，因为不是那种last minute,再加上，都还没做preparation,所以jasmine 你要明白哦，无需站到那么硬的，对顾客和自己也好，生意和口碑就是这么慢慢建立的。酒家宴席若取消，会给你换来吃饭，乐队什么就是没有的哦。。还有，jasmine,若买了机票，不能登机，是可以转换航班日或下一次航班的，还有，各大国际航空公司已经either star alliance or one world会员，取消航班的话，你还可以和customer service谈谈换shopping voucher,合作伙伴积分等，绝对会让你拿回一些东西的，air Asia 也一样，你如果临时取消航班的话，要留意了。
还有，爵士人是wedding band行的前辈，他名字在这行也是蛮有名的哦，如果你也是从事这行的话，还有很多地方要值得我们学习和进步的哦。

lingtz

lier-king 发表于 15-4-2014 06:34 PM
为何不来这一招，live band照请，但跟他说你们换了日期，这样就不用造成你的损失。如果他不肯，证明了这个b ...

那我就不会这样啦，因为至少一知道要取消，要立刻通知别人，别人还有时间接另一单，我认为他的信用是没问题的，而且我个人认为他生意应该不会这么差吧。好歹我哥哥和叔叔也有份建议的哩，我以为现在的KL wedding band很注重作为entertainer心态的，比较变通的,原来不是每一家哦。

princessloveu

JasmineNg 发表于 18-4-2014 05:52 PM
路过。。。
其实我觉得别人退给你是你的 extra bonus, 不退给你是完全正常的。更何况你也说了你们都是没见 ...

呵呵，这位小姐，JASMINE, live band又不是货物，定什么材料?难道你的乐器是有人向你定了日期，你临时去租乐器啊？呵呵

如果真定了材料我无话可说，如果顾客是因为一些不想定你的理由而要求你退款当然你也不会退。
比如婚纱配套，虽然也不需要去买材料先，但婚纱配套就有权利不要退，是因为还有个人专辑，如果恋人分手，不能结婚，还可以去换成个人专辑。

然而现在是live band,人家家中有长辈去世，而且婚期还有那么久，就不能退些吗?结婚一生一次，新人开开心心筹备，延迟婚礼没有人想要，却还要遇到那种吃完人定钱的人。雪上加霜你很好受哦？

是，机票不能退，因为你买promotion price,要提早一年买才有便宜，顾客当然要承担到时不能去的风险。贵的机票却还能改期。而live band,服务业，用你的专业服务与乐器让新人的婚礼更完美，现在新人没法结婚因为家中有长辈去世，你是华人你应该也懂会被迫改期。就不能体谅吗?你现在何尝不是讽刺楼主呢?呵呵，我只能说你就是那位不愿意退款的live band业主吧?

我明年1月结婚，我去年12月就定完所有的东西，酒楼，mua,婚纱配套，机票。过后我突然要改期，酒楼不能退款但能换吃，婚纱不能退款但能换个人专辑，机票我定的是促销机票不能退款但能改期，有额外charges。我最担心就是ＭＵＡ,我的化妆师是蛮贵的，我当时也是害怕她不能退部分的款，但是我把我的原因告诉她，她还是让我改期，如果改期碰到她已被人定，她会退款，也因为我提早一年多定化妆师，她也是非常出名生意满满，她却能退钱。但其实到最后我并没有延迟婚礼，只是我很欣慰当我有事情的时候这些都能体谅。感恩！！！

还有你干嘛叫楼主不要为难他们？？？现在楼主没有为难他们啊，而且楼主都完全没有暗示透露是kl哪间live band.还是刚好说中你了呢?我们做事要将心比心，其实大多数不能退款我也明白，但这是不需要你先去买任何材料，也还有很久，而且是新人逼不得已，就完全不能体谅？

你特地开新户口回这个贴？难道你是？？？

现在贵求楼主pm我那个KL　ｌｉｖｅ　ｂａｎｄ的名字，谢谢

princessloveu

lingtz 发表于 23-4-2014 05:43 PM
那我就不会这样啦，因为至少一知道要取消，要立刻通知别人，别人还有时间接另一单，我认为他的信用是没问 ...

楼主，你人真好，是我遇到那种人，我会告诉他我婚期照跑，反正他拿了我全数定金。到时他去到酒楼没人

lier-king

lingtz 发表于 23-4-2014 05:43 PM
那我就不会这样啦，因为至少一知道要取消，要立刻通知别人，别人还有时间接另一单，我认为他的信用是没问 ...

所以我说跟他们商量一下，给他们知道你的原因，请是一定请他们，只不过时间延期，这样两方面都好来好去。你说的爵士人是不是fb叫kido??

lier-king

JasmineNg 发表于 18-4-2014 05:52 PM
路过。。。
其实我觉得别人退给你是你的 extra bonus, 不退给你是完全正常的。更何况你也说了你们都是没见 ...

公司请人有注明一天做八个小时工作，难道真的做足八个小时？大小便都需要时间，难道要大个便五分钟算得这么清楚吗？当一个老板就是要学会让一步，有时候得到的就是更多好处。要知道什么是突发状况。我也是唱歌的，虽然不是full time，但这些问题我老板也应付过，结果因为他的让一步，结果他得到的比以前跟多，生意也越做越大。

lingtz

princessloveu 发表于 23-4-2014 05:58 PM
楼主，你人真好，是我遇到那种人，我会告诉他我婚期照跑，反正他拿了我全数定金。到时他去到酒楼没人

哇，这样不好吧，被耍不好哩。对不起哦，如果你是外行的，请原谅我无法pm你知道是哪家的乐队，除非你也是从事wedding band 的啦，sorry oo.。这帖过后，有四位蛮有经验wedding band的负责人pm我，愿意帮我谈谈，我已经谢了他们的好意了。因为他们和我哥哥一样，都很惊讶，可能觉得比较缺乏与客户商量应对的机会咯。我不觉得jasmine 是那个乐队的，可能她家也是走这样的生意手法。如果是这样的话，就要想办法进步啰。做乐队的，如果你们也是这样，一切以quotation这样那样，太strict 的话，就不大好了，毕竟wedding band 是专业服务哩，服务是以商量空间为主的。

lingtz

lier-king 发表于 23-4-2014 06:29 PM
所以我说跟他们商量一下，给他们知道你的原因，请是一定请他们，只不过时间延期，这样两方面都好来好去。 ...

延期是没有啦，只是换作吃饭了，不可以有任何庆祝的感觉，不能收红包，不要乐队了,不能敬酒啦，一切就好像和家人聚会吃饭。我和那家的乐队也没有不愉快的口角啦，只是我哥哥，希望我分享出来，也让那些从事乐队的朋友们知道，wedding band 不是只讲究你有多会玩乐器，多会唱歌，因为现在会唱歌玩乐器的，到处都是。讲求的是，如何在整个过程，抱着怎样的心态，去做你的娱乐service，获取信任，人脉人情，和顾客商量。可能以前也是有"客串"做过band singer,所以我认为付一半定金没问题，可能是他家的规矩。但是我的以前歌手couple朋友，说不一定哦，是不需要的。你老板的也是这样？我哥和一些同行是有些discuss song list才付的，所以就分三次来收。爵士人不是kido啦。。你自己问他好了，但要谢谢他的自愿相助。live band里很多都是有互相来往，合作的。你也唱歌的，应该也知道啦，所以我无法pm你是哪家乐队啰 sorry..hehe..除非你不介意让我核对一下，是不是内行啦。

无条件为你

lingtz 发表于 23-4-2014 07:23 PM
哇，这样不好吧，被耍不好哩。对不起哦，如果你是外行的，请原谅我无法pm你知道是哪家的乐队，除非你也是 ...

楼主，不好意思。我不是Wedding band这行的，可是我接下来会开始Wedding Planner的事业，所以请问下楼主可以PM我知道是哪里的Live band吗？因为我需要确保建议给顾客的Vendor不会有这样问题，谢谢如果不能的话没关系

princessloveu

lingtz 发表于 23-4-2014 07:23 PM
哇，这样不好吧，被耍不好哩。对不起哦，如果你是外行的，请原谅我无法pm你知道是哪家的乐队，除非你也是 ...

LZ真的是很明理的人，
抱歉刚才路过太气，
比较不喜欢那些人自私的想法，不能将心比心地做事。
很需要像LZ学习对待人事物的态度=）

lingtz

无条件为你 发表于 23-4-2014 09:18 PM
楼主，不好意思。我不是Wedding band这行的，可是我接下来会开始Wedding Planner的事业，所以请问下楼主可 ...

不好意思哦，因为我们也是做entertainment的，所以哥哥说不用pm或暗示是哪家，因为如果我一旦讲出为什么我不找家人帮忙找乐队，再加上我那特定的主题，客户就很容易知道是哪家的。分享出来，是让那些也从事entertainment的，注重与客户的信任和人情世故。不过，我可以pm你，应该不会有这问题的乐队，是比较谈得来的，我没有受过他们的服务，但是就是有商量的空间的。你的顾客们，应该也会满意的，我哥说，他们口碑蛮不错的。你也不会难以交待的。entertainment line 就很需要这种乐队哩，希望你会用到他们，不过有些乐队是有互相合作的，希望你可以顺利找到合适的谈妥人。

无条件为你

lingtz 发表于 23-4-2014 11:23 PM
不好意思哦，因为我们也是做entertainment的，所以哥哥说不用pm或暗示是哪家，因为如果我一旦讲出为什么我 ...

嗯，好的。谢谢你楼主

lier-king

lingtz 发表于 23-4-2014 08:35 PM
延期是没有啦，只是换作吃饭了，不可以有任何庆祝的感觉，不能收红包，不要乐队了,不能敬酒啦，一切就好像 ...

放心，我们生存在不同的州属，哈哈！而这种事最好不要破坏人家名誉，你做得对。